ANALIZĂ ASF PENTRU 2016: Un constatator daune a finalizat în medie un dosar pe zi, la nivelul pieţei RCA

Un constatator daune, la nivelul pieţei de asigurări RCA, a finalizat în medie un dosar pe zi, în 2016, potrivit unei analize realizate de Autoritatea de Supraveghere Financiară, în urma centralizării datelor colectate de la societăţile de asigurări - în estimarea acestora.

Totalul numărului de constatatori la nivelul pieţei RCA a fost anul trecut de 727 de persoane, iar numărul acestora a variat de la un minim de 42 de persoane per societate la un maxim de 160 de persoane per societate, conform ASF.

"Există cazuri în care societăţile folosesc acelaşi personal pentru activitatea de constatare, acest serviciu fiind externalizat către o societate specializată", se arată în raportul ASF, care adaugă: "Potrivit informaţiilor primite de la societăţile autorizate să emită poliţe RCA, totalul dosarelor de daună avizate pe parcursul anului 2016 s-a ridicat la 186.579, cu un minim de 8.303 dosare avizate per societate şi un maxim de 55.583 de dosare avizate per societate. Aceste puncte de minim şi de maxim coincid cu societăţile care au un număr minim, respectiv un număr maxim de constatatori. Numărul de dosare de daună deschise în 2016 este de 278.093".

Potrivit ASF, această statistică nu cuprinde: dosarele de daună care nu au fost finalizate în anul de referinţă, dosarele de daună din activitatea FGA, precum şi dosarele de daună aferente activităţii unuia dintre asigurătorii ce desfăşoară activitate în prezent şi care nu a raportat această statistică.

La nivel naţional, gradul de ocupare al constatatorilor (număr de dosare avizate/număr de constatatori) a fost, în medie, de 257 de dosare/constatator în anul 2016 şi a variat de la 99 de dosare/persoană/an la 537 de dosare/persoană/an.

În ceea ce priveşte timpul mediu estimat alocat unei constatări, acesta a variat în 2016 de la 10-12 minute la 60 de minute/constatare. Din statistica timpilor medii estimaţi corelată cu calculul indicatorului grad de ocupare per zi sau per oră, reiese că toate societăţile au putut efectua activitatea de constatare fără să înregistreze suprasolicitări de program.

Din punct de vedere al costurilor aferente procesului de constatare, au fost identificate variaţii destul de ridicate între societăţi, de la 40 de lei cheltuială directă şi indirectă/constatare la 1.240 de lei cheltuială directă şi indirectă/constatare.

În ceea ce priveşte cel mai mare număr de reconstatări raportate la totalul dosarelor de daună avizate, acesta s-a ridicat la 5.303, iar cea mai mare pondere a reconstatărilor în totalul dosarelor de daună avizate a fost de 32,18%, conform ASF.

Autoritatea a mai obserbat că cele mai multe puncte de constatare la nivel naţional se regăsesc în regiunea Centru (113 puncte de constatare), cel mai mare număr de constatatori este în zona Bucureşti-Ilfov (119 constatatori), la nivel există o distribuţie relativ uniformă a numărului de constatatori, frecvenţa cea mai ridicată a constatărilor la nivel naţional se înregistrează pentru zona Bucureşti-Ilfov pentru toate societăţile de asigurare, cele mai numeroase operaţiuni de reconstatare se identifică în regiunea Bucureşti- Ilfov.