CARPATICA ASIG, DESPRE PROTESTUL UNUI ASIGURAT: "Este regretabil modul în care unii înţeleg relaţia client-asigurător"

Carpatica Asig califică drept "regretabil" gestul unui asigurat, care a plasat, în această dimineaţă, un autoturism BMW în faţa sediului din Craiova al companiei, maşina fiind fără roţi şi fără numere de înmatriculare, dar purtând inscripţia: "Carpatica Asig nu despăgubeşte".

Reprezentanţii firmei transmit, într-un comunicat primit azi de redacţie: "Asigurările, ca şi alte activităţi economice, creează loc liber fraudelor. În dorinţa de a profita cu orice preţ de pe urma asigurărilor, unii clienţi de rea-credinţă recurg la metode de intimidare a angajaţilor companiei de asigurări şi de manipulare a opiniei publice".

Carpatica Asig precizează că persoana în cauză este posesoare a unei poliţe CASCO emise pe 27 octombrie 2014. La trei zile de la data emiterii poliţei, asiguratul a solicitat avizarea unei daune, fiind despăgubit în regie proprie cu 6.000 lei.

La 1 noiembrie, asiguratul a solicitat avizarea altei daune, dosarul fiind respins în urma raportului de expertiză. Nouă zile mai târziu, el a cerut avizarea unei noi daune, valoarea despăgubirilor în acest caz fiind de 30 369 lei. Ca urmare, în baza Condiţiilor generale privind Asigurarea de Avarii şi Furt (ce dau dreptul de denunţare unilaterală a contractului în cazul a trei daune, dacă pentru două dintre ele au fost acordate despăgubiri), Carpatica Asig, prin executorul judecătoresc, a notificat, pe 11 decembrie, denunţarea unilaterală a contractului începând cu 1 ianuarie 2015, în prezent societatea nemaiavând nicio obligaţie faţă de acesta, precizează Carpatica Asig.

Compania de asigurări mai arată că motivul abandonării autoturismului în faţa sediului craiovean este o nouă solicitare de avizare şi deschidere a unui dosar de daună, "a patra în decurs de nici cinci luni de la emiterea poliţei de asigurare, în condiţiile în care autoturismul nu mai este asigurat".

"Menţionăm că nu vom ceda la astfel de presiuni şi ne exprimăm convingerea că rămânem în continuare un partener de încredere pentru toţi cei care cred în respectul reciproc", subliniază Carpatica Asig.

Valoarea indemnizaţiilor brute plătite de companie în 2014 a crescut cu 25,95% faţă de 2013, compania compania precizândcă îşi onorează constant obligaţiile şi că, în ciuda creşterii numărului de daune şi a valorii despăgubirilor, "în prezent suntem în termen cu plata acestora".

Carpatica Asig a încheiat anul 2014 cu o creştere a volumului de prime brute subscrise de 14,64% şi cu 4,53% mai puţine reclamaţii decât în 2013.

Carpatica Asig a fost înfiinţată în 1996, cu capital integral privat, sub denumirea de ASA Asigurări Atlassib, în holdingul Atlassib. În septembrie 2004, societatea şi-a schimbat denumirea în Carpatica Asig, parte a Grupului Financiar Carpatica. Compania are peste 60 de unităţi în ţară, colaborând cu mai mult de 5.000 de intermediari şi practicând asigurări generale (non-viaţă).