EnglishOrange a lansat o nouă aplicaţie online care oferă clienţilor informaţii despre calitatea semnalului şi posibilitatea de a-şi exprima opinia despre reţeaua de acoperire din zona în care se află, informează un comunicat de presă transmis redacţiei.
Clienţii au posibilitatea să trimită sugestiile referitoare la extinderea acoperirii sau la calitatea semnalului şi să raporteze eventuale întreruperi de semnal. Clienţii introduc localitatea sau adresa, aleg tipul de servicii despre care vor să îşi exprime opinia şi completează câmpul de descriere. Formularele sunt direcţionate către departamentul Serviciul Clienţi al Orange România pentru a fi analizate.
"Vrem să oferim un grad ridicat de transparenţă în ceea ce priveşte serviciile şi produsele Orange. Noua aplicaţie asigură această transparenţă în ceea ce priveşte acoperirea prin informaţii despre calitatea semnalului şi despre tehnologiile existente. Astfel, clienţii se pot informa mult mai rapid înainte de a achiziţiona un produs sau serviciu dacă reţeaua din zona în care locuiesc suportă serviciul dorit. Feedback-ul pe care îl primim de la clienţii noştri ne ajută la îmbunătăţirea calităţii semnalului", a declarat Liviu Turcu, Product Manager, Orange România.
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
