Activităţile IT şi de salarizare sunt cele mai externalizate servicii din cadrul companiilor locale, urmate de contabilitate, customer care şi achiziţii, potrivit estimărilor Accace.
"În ultimii 5 ani însă, externalizarea activităţilor contabile a înregistrat un avans considerabil pe plan local, iar prin informatizarea continuă a proceselor, este estimat ca numărul companiilor care apelează la furnizori specializaţi să crească tot mai mult în perioada următoare", se arată într-un comunicat al companiei de externalizare şi consultanţă de afaceri.
"Outsourcing-ul IT a fost prima opţiune în ceea ce priveşte externalizarea departamentelor; treptat însă, companiile au început să perceapă avantajele externalizării şi pentru alte activităţi interne importante, precum salarizarea, contabilitatea sau asistenţa clienţilor", a explicat Bogdan Badea, Managing Director Accace în România.
Dacă în cazul externalizării serviciilor IT, principalul motiv pentru care companiile apelează la acest model de business sunt costurile reduse, în cazul salarizării, motivele ţin preponderent de confidenţialitatea datelor, precizează Accace. În ceea ce priveşte activităţile contabile, acestea sunt externalizate datorită faptului că asigură creşterea eficienţei proceselor interne, a flexibilităţii serviciilor furnizate, dar şi a sclabilităţii nivelului de dezvoltare a companiilor, potrivit sursei citate.
"Un alt motiv pentru externalizarea contabilităţii este efortul intern prea mare al companiilor de a fi la curent cu legislaţia din România şi birocraţia existentă. În plus, companiile locale resimt şi necesitatea unor servicii de consultanţă, care să aducă valoare adăugată în domeniul contabilităţii", a adăugat Bogdan Badea.
Piaţa de outsourcing contabil din România înregistrează un ritm de creştere mai avansat comparativ cu alte state din regiune, precum Cehia, Slovacia, Ungaria sau Polonia, însă nu este la fel de matură, acolo unde gradul de penetrare este mai ridicat, majoritatea companiilor, din toate verticalele de business, apelând la externalizarea contabilităţii, se mai arată în comunicat.
"Prin digitalizare, contabilitatea are şanse foarte mari să devină unul dintre serviciile de externalizare de top datorită gradului ridicat de eficientizare în cadrul companiilor care apelează la acestea. Activităţile administrative se vor diminua, prin urmare şi resursele umane sau financiare, iar odată cu acestea scade şi rata de eroare şi creşte transparenţa în cadrul organizaţiei", a adăugat Bogdan Badea.
1. externalizare
(mesaj trimis de eric în data de 28.10.2013, 21:28)
Salut,
rog o mică detaliere a externalizării in domeniul asistenţei clienţilor.
mulţumesc,
e