Compania Enel intră pe piaţa de furnizare gaze naturale pentru clienţii rezidenţiali, care pot opta pentru un singur furnizor de electricitate şi gaze naturale. Clienţii pot alege un abonament pe o perioadă contractuală de 24 luni şi un termen de plată de 30 de zile.
Oferta de gaz Enel este complementată de alte servicii - Enel Asistenţă Gaz şi Enel Asistenţă Gaz +, care oferă clienţilor pachete de asistenţă pentru instalaţia de utilizare a gazelor naturale şi instalaţiile de alimentare cu gaz, printr-o reţea specializată de companii, gestionată prin parteneriatul cu Europ Assistance.
Enel Asistenţă Gaz le asigură clienţilor rezidenţiali verificarea instalaţiei de utilizare a gazelor naturale şi două intervenţii anuale legate de evenimente la instalaţiile de alimentare cu gaz care necesită intervenţii de urgenţă. Clienţii vor beneficia de asistenţă din partea echipelor tehnice specializate şi autorizate să identifice avariile sau defecţiunile şi să efectueze reparaţiile necesare. În plus, pachetul Enel Asistenţă Gaz + include ca serviciu adiţional şi verificarea la doi ani a centralelor termice pe gaz cu o capacitate de până la 35KW. Timpul de intervenţie pentru rezolvarea unui incident prevăzut în pachetele Enel este de maxim 4 ore în zona urbană şi maxim 6 ore pentru zona rurală.
Grupul Enel activează în peste 30 de ţări de pe patru continente şi are o capacitate instalată netă de producţie de energie de circa 83 GW. Enel distribuie electricitate şi gaze naturale printr-o reţea de peste 2 milioane km, are peste 65 de milioane de clienţi casnici şi companii în toată lumea.
Prezentă pe piaţa din România încă din 2005, Enel este, în acest moment, cel mai mare investitor privat în domeniul energetic, cu operaţiuni în sectorul distribuţiei si furnizării de electricitate, dar si al producţiei de energie electrică din surse regenerabile. Enel are peste 3.100 de angajaţi în România şi oferă servicii unui număr de 2,8 milioane de clienţi din trei zone importante ale ţării: Muntenia Sud (inclusiv Bucureşti), Banat şi Dobrogea, acoperind o treime din piaţa locală de distribuţie.