IKEA România atinge cea mai mare creştere, de la intrarea pe piaţă

Magazinul IKEA din România a înregistrat, în anul de catalog 2015 (1 septembrie 2014 - 31 august 2015), vânzări în valoare de 424.479.000 lei (fără TVA), în creştere cu 12,37% faţă de anul de catalog anterior. Numărul total de produse cumpărate a fost de 14.167.573 (cu 900.000 mai multe produse faţă de anul de catalog 2014).

3.248.974 de persoane au trecut pragul magazinului, iar numărul de produse IKEA din casele românilor a crescut semnificativ anul acesta. Din cele 14.167.573 de produse vândute, 58% au fost obiecte de mobilier şi 42% decoraţiuni în magazin. Dintre produsele de mobilier, familia HEMNES (mobilier de depozitare pentru dormitor, living şi baie) a avut cel mai mare succes, cu 21.046 de bucăţi cumpărate. Dintre accesorii şi decoraţiuni, familia de becuri LED a atins anul acesta cel mai mare număr de vânzări, cu 211.714 de bucăţi vândute.

Departamentul IKEA FOOD, format din restaurantul IKEA, Magazinul de Delicatese Suedeze şi Bistro a înregistrat vânzări cu 9,63% mai mari faţă de anul trecut. În anul de catalog 2015, vânzările IKEA FOOD au reprezentat 8% din totalul vânzărilor IKEA România.

În anul de catalog 2015, au fost înregistrate 35.354 de comenzi online, reprezentând aproximativ 8% din totalul vânzărilor IKEA România. Cele mai multe comenzi vin din Bucureşti, urmat de Cluj, Timişoara şi Iaşi, în total reprezentând 50% ponderea în totalul vânzărilor serviciului de comenzi online. Valoarea celei mai mari comenzi a fost de 30.138 lei (TVA şi servicii incluse).

Începând cu 1 octombrie, IKEA a îmbunătăţit platforma online, unde produsele pot fi adăugate direct în coş, iar de acum pot fi comandate online şi bucătării. În plus, au fost introduse noi servicii care pot fi comandate online şi care aduc plus valoare comenzilor clienţilor IKEA: Serviciul de Asamblare (costul este de 9% din valoarea prodului cumpărat), Serviciul de Instalare (pentru încorporarea electronicelor, chiuvetelor şi bateriilor, iar costul este 39 de lei pentru fiecare produs instalat), Serviciul de Planificare Bucătării (realizat de un consultant personal pentru măsurarea şi apoi planificarea bucătăriei online, are costul de 299 lei şi este returnat clientului în momentul în care este achiziţionată bucătăria), Serviciul de Asamblare şi Instalare Bucătării (costul variază în funcţie de bucătărie, de la 399 la 999 lei).

În anul de catalog 2015, 529 de angajaţi le-au oferit sprijin vizitatorilor pentru achiziţionarea produselor preferate. Dintre aceştia, 57,27% au o vechime de peste 3 ani şi 46,50 % au o vechime de peste 5 ani. 51% dintre angajaţi sunt bărbaţi şi 49% femei, iar la nivel de management, 52% sunt femei şi 48% sunt manageri bărbaţi. În ultimul an de catalog, IKEA România a investit mai mult în dezvoltarea angajaţilor săi şi a oferit peste 43.000 de ore de activităţi de dezvoltare, reprezentând 7,5% din numărul total de ore lucrate. Anul acesta, IKEA a introdus beneficii noi în Ghidul Angajatului, precum asigurările de viaţă şi recompense pentru stabilitatea la locul de muncă. 48,01% dintre angajaţi sunt calificaţi pentru TACK!, pensia privată oferită de IKEA Group tuturor angajaţilor care lucrează de peste 5 ani în companie. Potrivit chestionarelor interne, 85% din angajaţi au încredere în compania IKEA.

Toată energia electrică consumată de magazinul IKEA provine din surse regenerabile (hidro, eolian, solar, biogaz). În anul de catalog 2015 s-au consumat 4.187 MWh energie electrică (cu 8% mai puţin faţă de anul trecut) şi 1.144 MWh gaz (cu 31% mai puţin faţă de anul trecut).

Din totalul deşeurilor generate, magazinul IKEA a reciclat sau valorificat energetic un procent de 80%, faţă de 73% în anul anterior. În cadrul campaniei de colectare a mobilei vechi am colectat de la clienţi peste 5.000 de piese de mobilier (aproape 31 de tone), care au fost parţial reciclate, parţial valorificate energetic.