Un număr de 82.602 de persoane au apelat Telefonul Consumatorului (021.9551) de la începutul anului, potrivit unui comunicat al Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor din România trimis astăzi redacţiei.
Telefonul Consumatorului, unde pot fi transmise reclamaţii privind încălcarea drepturilor consumatorilor, a fost lansat de ANPC pe 6 ianuarie. Cele mai multe apeluri s-au înregistrat în luna iulie (peste 9.200), iar cele mai puţine în februarie (aproximativ 5.600). Maximul de solicitări au avut loc în intervalul orar 9:00-10:00. Durata medie a unui apel a fost de 4-5 minute.