Chiar dacă băncile au o prezenţă online, mulţi consumatori americani nu sunt pregătiţi să renunţa la vizitele la cea mai apropiată sucursală bancară, ceea ce complică eforturile industriei bancare de a se restructura, informează Reuters.
Datele Fondului de garantare a depozitelor bancare din SUA (FDIC) arată că băncile americane şi-au redus numărul de sucursale cu 6% comparativ nivelul de vârf înregistrat în 2009, astfel că la finele anului trecut erau deschise 93.283 de oficii bancare, cel mai scăzut nivel din ultimul deceniu. Analiştii sunt de părere că băncile ar fi trebuit să închidă mai multe sucursale pentru a diminua presiunile asupra veniturilor lor create de dobânzile reduse şi cerinţele organismelor de reglementare în materie de capital.
Cu toate acestea, directori de bănci susţin că sucursalele rămân cruciale pentru dobândirea de noi clienţi şi extinderea afacerilor cu clienţii actuali astfel că închiderile de sucursale le-ar afecta veniturile mai mult decât ar reduce costurile.
"Clienţii noştri vor în continuare să ne viziteze. Ei continuă să vină în sucursale şi să treacă pe la ATM-uri într-un ritm constant", a declarat directorul pentru ATM-uri de la Wells Fargo, Jonathan Velline.