Băncile pun preţ pe loialitatea utilizatorilor de carduri de credit

În ultimii ani, băncile emitente de carduri de credit de pe piaţa locală au accelerat activitatea pe acest segment, marşând pe facilităţi multiple, cum ar fi plata în rate fără dobândă, sau comisioa­ne promoţionale pentru anumite servicii. Rezultatele nu s-au lăsat aşteptate, iar numărul de carduri nou emise a crescut de la an la an, în tandem cu numărul şi valoarea tranzacţiilor efectuate. În momentul de faţă, la nivelul întregii pieţe, există peste 2,2 milioane de carduri de credit. În mare măsură, acestea sunt folosite pentru plăţile la comercianţi.

"Am analizat tranzacţiile efectuate de clienţii Bancpost în a doua jumătate a anului trecut şi am constatat că, faţă de prima parte a anului, valoarea cheltuielilor cu cardul de credit a crescut cu peste 30%, în timp ce numărul tranzacţiilor făcute în locaţii de tip băcănii, supermarketuri sau staţii de alimentare cu carburant a crescut cu 50%", spune Petre Radu, Manager de Produs. Bancpost este unul dintre cei mai mari emitenţi de carduri de la nivel local, respectiv a dezvoltat reţele extinse de peste 570 de ATM-uri, 8.100 de POS-uri şi 260 de APS-uri (automate de plată). Activitatea Bancpost pe zona cardurilor de credit a fost recunoscută în cadrul "Visa Forum România", băncii fiindu-i acordată distincţia "Credit Card Visa Champion" pentru cea mai puternică creştere netă a portofoliului de carduri de credit Visa pe piaţa bancară din România, în 2012.

Creşterile din portofoliul Bancpost sunt puse în principal pe seama programului de loialitate lansat de bancă. "Acest program, «Puncte oriunde», se înscrie în strategia băncii de îmbunătăţire a experienţei clienţilor şi de stimulare a utilizării zilnice a cardului de credit la plata oricărui tip de achiziţii, în locul numerarului, adăugându-se celorlalte avantaje oferite de cardurile de credit Bancpost, cum ar fi programul rate fără dobândă sau perioada de graţie extinsă, de până la 55 zile", spune Petre Radu.

În cazul Bancpost, punctele de loialitate sunt acordate pentru fiecare leu cheltuit cu orice card de credit VISA Gold, Electron, Classic sau Briliant, American Express Green sau Gold de la Bancpost, în cele peste 120.000 de locaţii din România în care există un terminal de plată. În funcţie de plafonul atins, clientul solicită trans­formarea acestor puncte în bani. Punctele de loialitate se acumulează oriunde, fără limite de categorie de cumpărături, valoare sau locaţie. "Practic, cheltuieşti ca de obicei, iar utilizarea cardului în locul numerarului aduce cu sine economii", adaugă Petre Radu.