Conform proiectului de decizie lansat azi spre consultare publică de către ANCOM, toţi furnizorii de servicii de acces la internet au obligaţia de a publica pe paginile proprii de internet şi de a include în contractele încheiate cu utilizatorii finali şi în condiţiile generale de furnizare a serviciului un set relevant de indicatori şi parametri aferenţi calităţii serviciului de acces la internet şi de a publica pe paginile proprii de internet informaţii cu privire la procedura de măsurare a acestora, informează un comunicat remis redacţiei.
"ANCOM consideră că îmbunătăţirea gradului de informare a utilizatorilor contribuie la creşterea puterii consumatorilor şi a capacităţii acestora de a-şi apăra mai bine interesele, şi în acelaşi timp, stimulează şi susţine concurenţa. Utilizatorii informaţi, care sunt pregătiţi să-şi exercite abilitatea de a alege, pun o presiune necesară asupra furnizorilor, stimulându-i să ofere servicii inovatoare, la o calitate tot mai bună şi la tarife tot mai competitive. Astfel, consumatorii care fac alegeri informate nu doar beneficiază de pe urma concurenţei, ci o iniţiază şi o susţin", a declarat Cătălin Marinescu, preşedintele ANCOM.
1. Cam era cazul...
(mesaj trimis de Peter în data de 27.09.2010, 11:16)
...Pentru ca Romtelecom, in ultima perioada (doua luni), parca a intrat in vrie cu serviciul ClickNet: ba merge, ba nu merge! Ori si-au crescut numarul de clienti si serverele nu mai fac fata, ori au probleme serioase cu conexiunile...