Atacurile pe internet ameninţă serviciile e-banking

• Băncile trebuie să explice clienţilor care sînt pericolele, arată un studiu realizat de "Deutsche Bank Research"

Securitatea are o importanţă majoră pentru consumatorii on-line. Astfel, pe lîngă faptul că aceştia se tem de mesaje nedorite (spam-uri), cele mai mari îngrijorări sînt cele legate de securitate, arată rezultatele unui sondaj realizat de "Deutsche Bank Research" (DBR). La nivel european, peste 70% din cei care îşi fac cumpărăturile pe internet au precizat că se tem de viruşi de calculator, furtul numărului de identificare a cardului sau interceptarea de date personale.

Totuşi, vulnerabilitatea securităţii face parte din internet. Astfel, nivelul anului 2004 sînt estimate în jurul a 200.000 de incidente raportate, în creştere faţă de numai 140.000 de incidente în 2003 sau circa 70.000 în 2002. Rezultatele sondajului DBR mai arată că, din cauza multitudinii de instrumente de atac împotriva sistemelor de calcul conecatate la internet, numărul incidentelor ar putea fi mult mai mare.

Cea mai utilizată metodă este păcălirea clienţilor prin folosirea unor e-mail-uri sau adrese de internet ce par a proveni de la diverse companii cunoscute. Mesajele electronice sînt trimise în scopul păcălirii clienţilor, iar aceştia să-şi divulge numărul cardului sau alte date cu caracter personal. Potrivit studiului DBR, circa cinci procente din totalul celor care primesc astfel de e-mail-uri sînt convinşi de conţinutul mesajului. În plus, acest tip de atacuri este în continuă creştere, spre deosebire de numărul mărcilor vizate care este aproape constant. Cel mai vizat segment din întreaga economie este cel economic. La nivel european, în luna octombrie, 73% din totalul mărcilor atacate au fost cele din sectorul bancar.

De aceea, instutuţiile financiare trebuie să combine o serie de intrumente pentru a menţine sau recîştiga încrederea consumatorilor on-line. Autorii studiului susţin că tehnologia este una din metodele de luptă împotriva atacurilor, dar cea mai importantă este educarea clienţilor, prin explicarea tuturor ameninţărilor posibile.