ASF: Cinci societăţi de asigurare şi-au menţinut încadrarea în gradul bun de conformitate

Analiza comparativă a valorilor celor trei indicatori specifici calculaţi de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pentru a stabili gradul de conformitate a conduitei entităţilor supravegheate relevă că cinci societăţi de asigurare şi-au menţinut încadrarea în gradul de conformitate bun, potrivit unui comunicat al instituţiei.

Conform ASF, o societate de asigurare şi-a îmbunătăţit activitatea în ceea ce priveşte respectarea drepturilor şi a nevoilor financiare ale consumatorilor săi, dar se menţine la un grad de conformitate mediu privind ceilalţi indicatori, în timp ce două societăţi şi-au păstrat încadrarea în gradul de conformitate redus.

În aplicarea metodologiei, au fost luate în calcul datele statistice aferente anului 2016 din evidenţele Direcţiei Relaţii cu Publicul, Petiţii şi Educaţie Financiară referitoare la petiţiile privind activitatea societăţilor de asigurare, precum şi informaţiile transmise ASF de către asigurători, prin rapoartele trimestriale, notează Agerpres.

Potrivit ASF, cei trei indicatori, care au fost creaţi după modele utilizate la nivel internaţional, sunt: indicatorul petiţii/contracte - Ip/contracte - exprimă gradul de conformitate a produselor unei societăţi cu drepturile şi nevoile financiare ale consumatorilor de asigurări; indicatorul petiţii/daune avizate - Ip/daune - exprimă gradul de îndeplinire a obligaţiilor societăţii în activitatea de instrumentare şi lichidare a dosarelor de daună; indicatorul petiţii favorabile/daune avizate - Ipf/daune - exprimă gradul de conformitate a soluţiilor adoptate în dosarele de daună cu prevederile legale/contractuale.

Pe baza analizei acestor indicatori se poate realiza o clasificare a entităţilor supravegheate şi/sau reglementate de ASF, în grade de conformare bune, medii şi reduse, astfel: valorile indicatorilor sub nivelul de referinţă al pieţei de 100% denotă un grad bun de conformitate; indicatorii cu valori între 100% şi 200% denotă un grad mediu de conformitate; indicatorii cu valori peste 200% denotă un grad scăzut de conformitate. Un procent cât mai mic al indicatorului respectiv arată un grad cât mai mare de conformitate.

În urma centralizării şi analizării indicatorilor pentru primele zece societăţi de asigurare care au înregistrat cele mai multe petiţii la ASF, societăţi autorizate să practice activitatea de asigurare în România, a rezultat următoarea situaţie: Allianz-Ţiriac, Generali România şi Groupama se încadrează într-un grad de conformare bun pentru toţi indicatorii calculaţi, valorile fiind sub pragul de 50%, Omniasig VIG se încadrează într-un grad de conformare bun pentru toţi indicatorii calculaţi, valorile Ip/d şi Ipf/d fiind sub pragul de 50%, Uniqa Asigurări se încadrează într-un grad de conformare bun pentru toţi indicatorii calculaţi, valoarea Ipf/d fiind sub pragul de 50%; Euroins se încadrează într-un grad de conformare bun pentru Ip/c şi mediu pentru ceilalţi doi indicatori.

Carpatica Asig s-a încadrat într-un grad de conformare bun pentru Ip/c şi redus pentru Ip/d şi Ipf/d, ceea ce arată faptul că societatea a avut deficienţe în ceea ce priveşte activitatea de instrumentare a dosarelor de daună şi în ceea ce priveşte conformitatea soluţiilor adoptate cu prevederile legale/contractuale. Asirom VIG SA şi Ciy Insurance SA se încadrează într-un grad de conformare redus pentru toţi indicatorii, ceea ce arată că societăţile nu s-au preocupat îndeajuns de respectarea drepturilor şi nevoilor financiare ale consumatorilor săi, au deficienţe în ceea ce priveşte activitatea de instrumentare a dosarelor de daună şi în ceea ce priveşte conformitatea soluţiilor adoptate cu prevederile legale/contractuale.