De ce fug băncile de bancnotele uzate?

Sunt două situaţii în care băncile refuză din partea clienţilor produse pe care le vând de altfel cu brio acestora. În primul rând, plata cu cardul, un instrument pe care îl promovează pe toate canalele. Dar dacă vrei să plăteşti la ghişeu rata la credit sau o banală factură cu cardul, eşti refuzat politicos sau eşti redirecţionat spre produse echivalente (direct debit, internet banking). Explicaţia e simplă, băncile nu vor să piardă comisioane potenţiale la extragerea numerarului din bancomat aşa că refuză plata cu cardul cu încăpăţânare.

În al doilea rând, schimbarea numerarului uzat este refuzată de bănci la fel de ferm. Pare destul de ciudat ca o fabrică de bani să refuze schimbarea banilor uzaţi, nu? Am încercat personal la ghişee şi refuzul a fost fără dubii. "Mergeţi la BNR cu bancnotele deteriorate, doar acolo se poate". Ei bine, se poate, dar nu toată lumea are acces.

Trebuie să ajungi la sucursalele regionale ale BNR pentru asta iar acestea sunt în Bucureşti, Cluj, Timiş şi Iaşi. Ce se întâmplă dacă stai într-un sat uitat de lume şi ai 2 bancnote de 10 lei rupte la colţ pe care nu le primeşte niciun butic din zonă? Păi, le cam pui cruce. Pentru că dacă nu te poţi duce personal la sucursalele regionale ale BNR (iar să faci o excursie cu trenul nu are sens din cauza costurilor deplasării) nu ai decât varianta trimiterii banilor prin poştă şi primirea lor tot aşa după ce au fost înlocuite bancnotele cu probleme, iar costurile a două recomandate cu confirmare de primire prin Poşta Română se apropie de valoarea celor două bancnote aşa că gestul devine inutil. Nici dacă stai în Bucureşti, Iaşi, Cluj sau Timiş nu e chiar simplu să-ţi faci timp să schimbi banii pentru că programul caseriilor este între 8,30-14,30, interval în care lumea mai şi lucrează, cu o pauză de masă la ora 12 pe care am prins-o şi eu când testam procesul personal. Interesant de remarcat, nu mi s-a cerut buletinul când am predat bancnotele deşi unora le-ar putea veni idei când privesc condiţiile în care se schimbă banii. Astfel, se înlocuiesc bancnote deteriorate care au şi părţi lipsă, dar nu mai mult de 40% din suprafaţă. Cu o tăietură pe diagonală care să facă ponderea părţilor lipsa mai greu de evaluat de casieră, unii ar putea fi tentaţi să schimbe separat cele două jumătăţi...

Dacă în cazul plăţilor cu cardul la ghişeu înţeleg motivele care determină băncile să le refuze, în ceea ce priveşte banii uzaţi chiar îmi vine greu să intuiesc motivele refuzului. În definitiv se pot colecta la fiecare sucursală bancară banii uzaţi, iar apoi aceştia pot fi înlocuiţi centralizat la BNR, o soluţie care ar pica de minune în mediul rural unde există câte un CEC, în multe comune. Asta dacă nu e încă o modalitate deliberată de reducere forţată a cash-ului în circulaţie după impunerea încasării salariilor pe card şi limitarea plăţilor în numerar...

Opinia Cititorului ( 17 )

1. fără titlu
(mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 00:07)
Este falsă pusă problema acceptării cardului la ghișeul bancar din motive de comision ATM. Poate autorul nu stie, sau nu il duce capul, dar comision la retragerea de la ATM a inceput sa fie generalizat doar de 3-4 ani, de cand dobanzile au scazut atat de mult incat marja bancii s-a redus semnificativ.

Si totusi, avem carduri bancare de macar 15 ani. Nu a fost acceptat cardul la ghiseu nici atunci, nici acum. Dar "priceputul" de autor nu gaseste alta explicatie decat ii permite micimea propriei gandiri.
1. 1.1.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1)
  (mesaj trimis de tot eu în data de 02.06.2016, 08:21)
  Ce sa-ti povestesc, vei fi tu enciclopedie financiara ca sa ne tii prelegeri la fiecare articol. Ia mai misca-ti hoitu de pe-aci ca umpli spatiul de pomana.
  1.2.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1.1)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 08:28)
  Asa este. Hoitul lui deranjeaza adunatura de mizerii umane care apreciaza astfel de articole. Ca [..] de tine.
  1.3.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1.1)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 09:00)
  Hahaha
  1.4.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1.2)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 10:18)
  HaHaHa
  1.5.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1.1)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 10:27)
  Daca esti enciclopedie purulenta de prostie, ramane doar tu sa decizi.
  
  Pai cum sa se schimbe legea, din moment ce bancile nu sunt magazine? In nicio tara din lume nu exista POS-uri la banci. Produsul bancii este tocmai transferul de bani! Daca bancile si-ar instala POS-uri, am ajunge in situatia absurda in care sa cumparam bani de la banca platind cu cardul. Nu are sens, pentru ca asta ar insemna, de fapt, o plata electronica, care se efectueaza prin ordin de plata sau prin internet banking.
  Bancile si organizatiile de carduri au inventat cardul tocmai pentru a permite platile electronice, fara cash, in magazine. Daca esti deja la ghiseul bancii, atunci este clar ca poti face o plata electronica si fara card. Sunt lucruri atat de simple, dar pentru ca avem acum atatea solutii de plata, inclusiv telefoanele mobile, trebuie explicate tot mai mult si tot mai clar, pentru a putea fi intelese de public.
  1.6.  fără titlu (răspuns la opinia nr. 1.2)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 11:00)
  Corect. Asa este. S-a trezit si trolotolul de la 1.1 sa scuipe ca un mahalagiu veritabil.
2. fără titlu
(mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 00:14)
A incercat autorul sa schimbe o bancnota uzata la Banca Carpatica.

Sa ii citim din Taxe si Comisioane PF:
Preschimbarea bancnotelor in lei uzate sau deteriorate cu bancnote in circulatie - gratuit

"Doar BNR schimbă banii rupţi, dar se poate ca şi alte bănci să facă asta, nu ştiu în ce condiţii, dacă percep comision sau nu. Oricum, dacă îi schimbă, banii deterioraţi ajung tot la BNR", a precizat Mugur Şteţ.
3. fără titlu
(mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 00:16)
Autorul este genial, foarte priceput, ar putea scrie si despre acceleratoare de particule, despre banci, despre orice vrea cititorul sa afle.
4. foarte buna observatia
(mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 05:14)
Dar ce te faci cand banca iti da bancnota rupta de la caserie ? Cazul Bcr.
Din cate stiu caserita sau punctul de lucru are obligatia sa faca toate demersurile sa schimbe bancnota dar e prea multa hartogarie.
Sau reducerea fortata a cash-ului !
1. 4.1. fără titlu (răspuns la opinia nr. 4)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 10:21)
  O refuzi, prostanacule. Tot felul de articole smintite ajung in ziar.
5. rata nu o poti plati la Atm
(mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 10:14)
Scoti bani de la atm intri in banca si o platesti.
O prostie!
1. 5.1. fără titlu (răspuns la opinia nr. 5)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 10:20)
  Ba da, prostie este in capul tau. Rata se poate plati la ATM. Cauta bancile care iti permit acest lucru pentru ca exista.
6. Parcare in Euro in Romania !
(mesaj trimis de Bnr-ule ce moneda avem leu sau euro ? în data de 02.06.2016, 11:10)
0,45 euro + tva prin sms si prin Digi nu in Centrul Clujului spate la Teatru Romanesc.
1. 6.1. fără titlu (răspuns la opinia nr. 6)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 13:17)
  Mergi la o parcare in lei. Ce treaba are BNR-ul?
  6.2. fără titlu (răspuns la opinia nr. 6.1)
  (mesaj trimis de anonim în data de 02.06.2016, 17:03)
  Poi nu s-a suparat Bnr-ul cand a auzit zornait de banuti cand ei cred ca se asteptau la centi.
  Esti in Centru la un oras Capitala Cluj [...]!
7. fără titlu
(mesaj trimis de Adrian în data de 10.06.2019, 18:57)
Azi am incercat din nou la BRD sa schimb 50 lei sa platesc o factura chiar la ,,tonomatul '' lor din incinta si am fost refuzat catecoric, acu' daca imi aduc eu bine aminte asta un pic de infractiune si parca se pedepsete cu ceva parnae.