Noua conducere a băncii spaniole "Novagalicia", preşedintele José María Castellano şi consilierul delegat Cesar González-Bueno, le-au cerut iertare clienţilor pentru "relele practici" aplicate de executivii ce au condus instituţia înaintea sosirii lor, practici care au dus la demisia respectivilor.
"Înainte de orice, scuze", se intitulează o scrisoare transmisă în presă de noua conducere a entităţii bancare. Castellano şi González-Bueno susţin că vor să transmită speranţă şi încredere de acum înainte, însă cer mai întâi scuze în numele băncii, "pentru ce s-a făcut în etapa anterioară". Noii oficiali spun că este obligaţia lor să se ocupe în principal de situaţia obligaţiunilor preferenţiale în valoare de 900 de milioane de euro, emise pentru aproximativ 43.000 de persoane. "Cerem scuze pentru că am comercializat participaţii preferenţiale clienţilor noştri particulari, fără suficiente cunoştinţe financiare, provocându-le astfel probleme atât de grave", notează scrisoarea.
De asemenea, noua conducere a "Novagalicia" mai cere scuze pentru indemnizaţiile abuzive pe care le-au perceput unii ex-directori ai fostelor case de economii care au format această entitatea bancară.