ACS, o companie Xerox, a fost poziţionată în cadranul de lideri pe segmentul serviciilor de suport şi asistenţă tehnică, realizat de Gartner în 2011 - "Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, North America", informează un comunicat remis redacţiei. ACS a fost plasată în cadranul liderilor pe baza criteriilor de evaluare care ţin de viziune şi de abilitatea de punere în practică a serviciilor sale.
Gabriel Pantelimon, Country General Manager Xerox România şi Republica Moldova, a declarat: "Avem în portofoliul de document management clienţi din domeniul telecomunicaţiilor sau din cel financiar bancar, două segmente de piaţă în care serviciile de help desk sunt şi ele foarte solicitate. Poziţionarea excelentă a ACS pe acest tip de serviciu ne dă încredere că, în curând, vom fi în măsură să extindem oferta noastră locală de servicii şi în această direcţie, cu rezultate bune."