Contakt, retailer de accesorii GSM, vizează afaceri de 138 mil. lei în 2025

Contakt, liderul pieţei locale de accesorii GSM, estimează pentru 2025 o cifră de afaceri de 137,9 milioane de lei şi anunţă o extindere accelerată a reţelei proprii, cu 25 de noi locaţii planificate la nivel naţional, potrivit unui comunicat emis redacţiei. În paralel, compania pregăteşte lansarea unor noi branduri proprii şi intrarea pe pieţe regionale precum Polonia, Cehia, Serbia şi Ungaria.

În 2024, compania a încheiat anul cu afaceri de aproape 130 milioane lei, în creştere cu 10% faţă de 2023, şi un profit net de peste 15 milioane lei.

Cu o cotă de piaţă relevantă şi un model de business orientat către valoare adăugată, Contakt îşi consolidează poziţia prin investiţii în retailul fizic, care rămâne principalul canal de vânzare, cu 232 de locaţii active la finalul lui 2024, dintre care o parte au fost preluate prin achizitii directe. În reţeaua proprie, compania a lansat servicii de service şi detailing pentru telefoane, precum şi abonamente lunare pentru accesorii, reprezentând un nou model de fidelizare şi o sursă suplimentară de venituri recurente.

"Obiectivul nostru este să consolidăm poziţia Contakt ca brand de referinţă în Europa Centrală şi de Est pentru accesoriile şi serviciile dedicate dispozitivelor mobile. Creşterea vine din investiţii în reţea, diversificarea portofoliului şi orientarea către produse premium. Vedem o schimbare clară în comportamentul consumatorilor, care caută mai mult decât un simplu produs, îşi doresc servicii, personalizare şi acces facil. Ne adaptăm acestui trend prin lansarea brandurilor proprii şi extinderea accelerată în România şi în regiune" a declarat, Marcel Ioftor, Business Owner.

Deşi numărul tranzacţiilor s-a menţinut în 2024, valoarea medie a bonului a urcat cu peste 11%, semn că tot mai mulţi clienţi se orientează către produse din gama superioară. Cu alte cuvinte, clienţii rămân constanţi, însă cheltuie mai mult, ceea ce indică o piaţă aflată în tranziţie spre maturizare şi axată pe valoare adăugată. Această tendinţă reduce presiunea pe volum şi permite creşterea marjelor, în special pentru jucătorii care deţin controlul asupra distribuţiei şi portofoliului de branduri.

"Se observă o schimbare în comportamentul de consum, clienţii achiziţionează mai rar, dar alocă bugete mai mari. Preţul nu mai este principalul criteriu, ci durabilitatea, designul şi funcţionalitatea. Este o direcţie favorabilă pentru brandurile care livrează valoare reală, nu doar un produs de volum", a declarat Eduard Tudose, Director Naţional de Vânzări Contakt.

Pe acest fond, Contakt a ajuns la o marjă netă de peste 12% în 2024, peste media din retailul specializat, în ciuda presiunilor generate de costuri logistice, volatilitatea cursului valutar şi scumpirea materiilor prime.

Performanţa vine dintr-un mix de optimizare operaţională, digitalizare în procesele de vânzare şi control bun pe lanţul de aprovizionare.

Contakt are în portofoliu cele mai renumite branduri din Europa în domeniu: PanzerGlass, Cellularline, Swissten, Tactical şi AmazingThing, etc şi are prezenţă în reţelele marilor retaileri: Kaufland, Carrefour, eMAG, Flanco, Profi şi Orange.

Contakt va lansa servicii cu plată recurentă pentru a fideliza clienţii şi a creşte marjele

Una dintre direcţiile strategice prin care Contakt îşi diferenţiază modelul de business este introducerea unui serviciu de tip abonament pentru accesorii mobile, adresat clienţilor care îşi doresc produse noi periodic, alături de discounturi la brandurile preferate. În plus, serviciile de întreţinere şi detailing pentru telefoane, lansate în 2024, generează deja venituri constante şi oferă un diferenţiator clar faţă de comerţul online de volum.

"Vedem tot mai clar o nevoie a clienţilor pentru simplitate şi predictibilitate. Cei care cumpără frecvent accesorii sunt consumatori informaţi, pasionaţi de tehnologie şi atenţi la detalii, iar pentru ei relaţia cu brandul nu se opreşte la o achiziţie unică. Obiectivul este să construim un ecosistem în jurul experienţei post-achiziţie" a declarat Manuel Iana, Director general Contakt.