Magazinul Ikea îşi invită clienţii care au uşi glisante Elga Fenstad cu numărul de identificare al furnizorului 12650 să contacteze de urgenţă Departamentul Relaţii Clienţi, pentru a primi gratuit alte uşi înlocuitoare, potrivit unui comunicat de presă.
Compania Ikea a primit douăzeci de sesizări de la clienţi privind desprinderea şi căderea uşilor glisante ale dulapului Elga în timpul utilizării. În urma acestor sesizări, uşile glisante Elga Fenstad, având acelaşi număr de identificare a furnizorului, au fost retrase de la vânzare din toate magazinele IKEA, începând din octombrie 2010.