Studiu Reveal Marketing Research: 6 din 10 utilizatori folosesc Inteligenţa Artificială pentru deciziile de cumpărare

Cel mai recent studiu realizat de Reveal Marketing Research evidenţiază impactul tot mai mare al Inteligenţei Artificiale în viaţa cotidiană a românilor şi analizează tendinţele în utilizarea acestei tehnologii, potrivit unui comunicat emis redacţiei.

Majoritatea românilor (67%) consideră că Inteligenţa Artificială este utilă, inclusiv 53% dintre non-utilizatori. Aproape jumătate dintre respondenţi (47%) folosesc AI în activităţile zilnice, acest obicei fiind mai frecvent în rândul femeilor (51%) decât al bărbaţilor (42%) şi cel mai des întâlnit în segmentul de vârstă 18-24 ani (70%).

"Acest studiu reflectă tendinţa tot mai accentuată de integrare a Inteligenţei Artificiale în viaţa de zi cu zi a românilor. Faptul că inclusiv non-utilizatorii recunosc beneficiile acestei tehnologii demonstrează potenţialul său uriaş de a influenţa deciziile personale şi profesionale. AI nu mai este o opţiune futuristă, ci un instrument accesibil şi util pentru toată lumea", a declarat Marius Luican, Director General Reveal Marketing Research.

Cel mai frecvent, românii folosesc AI pentru căutarea de informaţii generale (73%), acest obicei fiind mai pronunţat în rândul persoanelor de peste 45 de ani (87%). Educaţia şi învăţarea reprezintă a doua cea mai populară întrebuinţare (45%), mai ales în rândul tinerilor sub 35 de ani (53%). Alte utilizări includ divertismentul (37%), sprijinul la locul de muncă (31%) şi planificarea personală (19%).

Dintre platformele de Inteligenţă Artificială, ChatGPT este cea mai utilizată (60%), urmată de Gemini (29%) şi Siri (21%), conform aceleiaşi surse.

În ceea ce priveşte modalitatea de interacţiune cu AI, 66% dintre utilizatori preferă mesaje scrise, 15% folosesc comenzi vocale, iar 19% utilizează ambele metode. Femeile aleg mai des comunicarea prin mesaje scrise (70% faţă de 61% dintre bărbaţi), în timp ce bărbaţii utilizează ambele metode într-o proporţie mai mare (23% faţă de 16% dintre femei).

8 din 10 utilizatori de AI declară că folosesc tehnologia pentru a căuta informaţii despre branduri sau produse, iar 6 din 10 admit că aceasta le influenţează alegerile de cumpărare. Bărbaţii (66%) şi persoanele sub 35 de ani (64%) sunt cei mai predispuşi să utilizeze AI pentru luarea deciziilor de cumpărare.

AI sprijină utilizatorii în acest proces prin compararea produselor şi preţurilor (59%), rezumarea recenziilor (57%) şi oferirea de recomandări personalizate (33%).

Studiul Reveal Marketing Research s-a desfăşurat online, în perioada 17-21 februarie 2025, pe un eşantion reprezentativ naţional pentru populaţia cu vârsta de peste 18 ani, utilizatori de internet din mediul urban. Eşantionul a inclus 1.000 de respondenţi, iar marja maximă de eroare este de +/-3,1%, la un nivel de încredere de 95%.