Vodafone a deschis un nou centru de servicii la Bucureşti, unde va angaja 2.000 de persoane

Vodafone a deschis un Centru Global de Servicii în Bucureşti, unde va angaja, în următorii trei ani, 2.000 de persoane şi care va oferi servicii IT şi de Relaţii cu Clienţii pentru operaţiunile Vodafone din Marea Britanie, Germania, Italia, Spania şi Irlanda.

"VSS România va oferi servicii de Asistenţă pentru clienţii unora dintre cele mai mari operaţiuni Vodafone din Europa, dar şi servicii IT pentru nevoile interne ale acestor divizii. Noul centru va crea mii de locuri de muncă pentru români, în următorii 3 ani, pe măsură ce îşi va extinde activitatea, fiind cel de-al doilea deschis de Vodafone la Bucureşti, după Danubius NOC. Astfel, România devine un model de excelenţă pentru Grupul Vodafone, datorită calităţilor unice ale forţei sale de muncă - performanţă în tehnologie şi bună cunoaştere a limbilor străine", a spus Ravinder Takkar, Chief Executive Officer, Vodafone România.

Situat în Avrig Business Center, noul Centru şi-a început activitatea în luna mai şi are acum peste 100 de angajaţi. Până la sfârşitul anului, numărul angajaţilor va depăşi 750, iar în următorii 3 ani se va ajunge la un număr de peste 2.000 de angajaţi, estimează compania. Investiţia totală a Vodafone Group Shared Services, pentru dotarea şi tehnologizarea sediului, precum şi pregătirea noilor angajaţi din România, este de aproximativ 5 milioane lire sterline (6,25 milioane euro).

Acesta este al doilea centru internaţional de operaţiuni deschis de Grupul Vodafone în România. Vodafone a deschis anul trecut, în România, centrul de operaţiuni de reţea Danubius NOC, care monitorizează şi gestionează incidentele de reţea pentru nouă operaţiuni Vodafone, din Olanda, Germania, Cehia, Ungaria, România, Grecia, Albania, Malta şi Italia, ce însumează 90 de milioane de utilizatori. Ca parte a NOC, Vodafone a deschis recent şi un Service Operations Center, dedicat monitorizării serviciilor M2M furnizate clienţilor globali ai Vodafone.

Vodafone România este o divizie a Vodafone Group Plc., cel mai mare grup internaţional de telecomunicaţii mobile din lume, cu aproximativ 434 de milioane de clienţi, la 31 martie 2014. Vodafone are divizii în 30 de ţări de pe cinci continente şi peste 50 de reţele partenere în întreaga lume.