Criza COVID-19 a accelerat tendinţa digitalizării din ultimii ani, aducând în prim plan o serie de oportunităţi, dar şi de riscuri. Conform ESMA (Autoritatea Europeană pentru Valori Mobiliare şi Pieţe), companiile din domeniul financiar folosesc analizele de date şi machine learning pentru o serie de activităţi cum ar fi: administrarea riscului, detectarea fraudelor, cercetarea în zona clienţilor şi stabilirea de strategii de investiţii, relevă cel mai recent Raport de tendinţe şi riscuri pe pieţele financiare elaborat de Autoritatea de Supraveghere Financiară.
Oportunităţile digitalizării sunt clare, serviciile financiare devenind mai rapide, mai ieftine, mai transparente şi mai eficiente. Cu toate acestea, există riscuri, fiind dificil de explicat clienţilor o investiţie sau un împrumut bazate pe algoritmi.
Un prim efect al digitalizării accentuate este intrarea firmelor BigTech în zona financiară, beneficiind de avantaje competitive cum sunt reţelele vaste de clienţi, accesul la finanţări ieftine şi capacitatea de a gestiona valul de digitalizare. O altă tendinţă observată în timpul pandemiei COVID-19 a constat în creşterea tranzacţionărilor online de către investitorii de retail, mulţi dintre aceştia încercând să profite de volatilitatea pieţelor financiare.
ESMA împreună cu autorităţile naţionale competente monitorizează atent noile evoluţii şi analizează oportunitatea implementării unor noi acţiuni de supraveghere. La nivel european, Autoritatea Europeană pentru Valori Mobiliare şi Pieţe a început să folosească datele disponibile, raportate în baza prevederilor legale, pentru a monitoriza riscurile pieţelor financiare. De asemenea, Comisia Europeană a iniţiat anumite propuneri legislative în zona activelor cripto şi tehnologiilor DLT.