Comisia Europeană (CE) a anunţat un pachet de măsuri menit să garanteze pasagerilor aerieni faptul că au drepturi noi şi îmbunătăţite la informaţii, la îngrijire şi la redirecţionare atunci când rămân blocaţi în aeroport, se precizează într-un comunicat de presă.
CE mai doreşte ameliorarea procedurilor de reclamaţie şi a măsurilor de aplicare, astfel încât pasagerii să poată obţine respectarea drepturilor acestora.
Propunerea privind drepturile pasagerilor aerieni clarifică impreciziile juridice şi introduce drepturi noi.