Bolt investeşte 100 de milioane de euro pentru îmbunătăţirea platformei

Bolt anunţă o investiţie de 100 de milioane de euro, desfăşurată pe o perioadă de trei ani la nivel global, cu scopul de a susţine activitatea echipei sale de siguranţă. Investiţia va contribui la dezvoltarea platformei, extinderea asistenţei pentru clienţi, creşterea gradului de conştientizare a caracteristicilor de siguranţă şi extinderea măsurilor preventive, care să contribuie la preîntâmpinarea situaţiilor nedorite.

Potrivit comunicatului primit la redacţie, echipa de siguranţă Bolt este formată din peste 500 de angajaţi şi urmăreşte permanent obiectivele de siguranţă ale companiei, specialiştii şi experţii săi fiind pregătiţi pentru a face faţă unora dintre cele mai complexe provocări din domeniul transportului la cerere. Nucleul echipei de la sediul central Bolt din Tallinn include experţi în siguranţă special instruiţi în dezvoltare, inginerie şi operaţiuni. Aceştia lucrează ca parte a echipei de asistenţă 24/7, pentru clienţii din întreaga lume.

"La Bolt, siguranţa platformei noastre reprezintă o responsabilitate pe care o privim cu maximă seriozitate. Prin intermediul acestei investiţii de 100 de milioane de euro, alocate pe o durată de trei ani, ne angajăm să abordăm subiectul siguranţei la nivel end-to-end în tot ceea ce priveşte activitatea noastră din România şi pe toate pieţele unde suntem prezenţi. Echipa de siguranţă Bolt îşi va concentra eforturile pe dezvoltarea proceselor, asistenţă şi extinderea măsurilor preventive. În plus, vom investi constant în informarea clienţilor şi partenerilor cu privire la instrumentele de siguranţă disponibile în aplicaţia noastră, cu ajutorul campaniilor educaţionale asemănătoare celei care se desfăşoară în această toamnă în ţara noastră," a declarat Adrian Zodie, General Manager, Bolt România.

Ca parte a angajamentului, în lunile următoare, noi funcţii de verificare a călătoriei vor intra în suita de instrumente de siguranţă Bolt. Printre acestea se numără folosirea de coduri unice formate din patru cifre la comandarea unei curse şi funcţia de Verificare Voluntară a Pasagerului.

De asemenea, Bolt va continua să investească în actualizarea funcţiilor existente, cum ar fi Verificarea Traseului, pentru a detecta în mod proactiv dacă traseul unei călătorii se modifică în mod neaşteptat sau durează mai mult decât era prevăzut şi va introduce Contacte de Încredere, pentru a se asigura că notificările privind modificarea traseului sunt transmise unui prieten sau unei persoane dragi, dacă este necesar. În plus, pentru a proteja intimitatea, funcţia de phone-masking ascunde numerele de telefon ale utilizatorilor şi şoferilor, atunci când aceştia intră în contact prin intermediul aplicaţiei.

Bolt este aplicaţia europeană care şi-a propus să redea oraşele oamenilor, nu maşinilor. Are peste 200 de milioane de utilizatori în peste 50 de ţări şi peste 600 de oraşe din Europa şi

Africa.