Horvath: Valorificarea datelor poate creşte cu 12% veniturile pentru companii

Valorificarea tuturor datelor la care au acces companiile în ziua de astăzi ar putea duce la creşterea cu 12% a veniturilor, alături de reduceri cu 11% ale costurilor, consideră peste 150 de executivi financiari de top (Chief Financial Officers - CFOs), chestionaţi într-un studiu Horvath - companie de consultanţă în management care activează şi în România.

Studiul "The CFOs Path to a Data-Driven Company", efectuat la finalul acestui an, arată că o majoritate covârşitoare dintre CFOs (81%) sunt dedicaţi transformării companiilor lor într-unele bazate pe date (data-driven), obiectiv pe care îl văd drept o prioritate de top (18%) sau prioritate în creştere (63%). Din bugetele de transformare ale business-urilor, o medie de 23% pe an este alocată obiectivului de a deveni "data-driven companies". Transformarea companiilor, pentru a deveni "data-driven", este un obiectiv pe care consideră că îl pot atinge 76% dintre executivii financiari de top (CFOs).

În topul beneficiilor pe care le-ar avea o astfel de transformare, CFOs consideră că se află: (1) o calitate mai bună a procesului decizional (85%); (2) o sursă de sprijin pentru luarea rapidă a deciziilor (71%); (3) o îmbunătăţire a planificării şi prognozei financiare; (4) o gestionare mai eficientă a riscurilor (45%); respectiv (5) o calitate mai ridicată a serviciilor sau o experienţă personalizată oferită clienţilor.

Totuşi, pentru a ajunge la valorificarea eficientă a datelor, companiile mai au mult de lucrat, deoarece numai 2% dintre ele au dezvoltat deja, la nivel de excelenţă, o "cultură a datelor" - un obiectiv care se traduce prin ansamblul comportamentelor şi convingerilor membrilor unei organizaţii care sunt calificaţi pentru utilizarea datelor, dispun de infrastructura necesară şi folosesc constant datele în procesele decizionale.

În cazul celorlalte companii care au făcut obiectul studiului Horvath, o parte dintre executivii financiari (20%) cred că au dezvoltat o cultură a datelor solidă (20%), altă parte (35%) lucrează activ la construirea unei asemenea culturi, iar alţii (28%) consideră că au efectuat doar primii paşi în direcţia edificării unei astfel de culturi.

Între principalele obstacole în calea construirii unei culturii a datelor în cadrul unei companii se regăsesc: (1) lipsa calităţii datelor - 57%; (2) lipsa infrastructurii de date - 49%; (3) aşa-numita "mentalitate de siloz" (refuzul sau reticenţa de a împărtăşi informaţii între angajaţi sau între diferite departamente dintr-o firmă, generând competiţie şi moral scăzut în echipă, cu efecte negative şi asupra experienţei clienţilor) - 35%; (4) rezistenţa la schimbare - 35%; şi (5) lipsa competenţelor angajaţilor în procesarea datelor - 34%.

"Majoritatea executivilor la nivel de CFO sunt conştienţi că edificarea unei culturi a datelor în companiile lor va avea beneficii care se pot rezuma în decizii mai bune şi mai rapide, cu efecte măsurabile prin creşterea veniturilor şi reducerea costurilor. Totuşi, pe drumul către statutul de "data driven company', este nevoie de un angajament ferm, de investiţii, precum şi de depăşirea unor piedici, mai ales a unora care ţin de cultura organizaţională. Dacă, până acum, executivii au apelat la tehnologiile aflate cel mai la îndemână pentru eficientizarea unor procese, precum soluţiile RPA, este de aşteptat ca transformările business-urilor din următorii ani să cunoască salturi semnificative, odată cu ascensiunea inteligenţei artificiale generative", consideră Anca Moiş, Principal, Horvath România.