Primul centru local de service specializat, din reţeaua Zapp, a fost deschis într-un magazin inaugurat recent în Bucureşti. Magazinul are două puncte demonstrative pentru Internet, unde se poate testa viteza de conectare, ce ajunge pînă la 1,5 Mbps download. Mai mult, echipa Zapp din magazin poate face demonstraţii live ale serviciilor Zapp şi ale capabilităţilor telefoanelor şi este pregătită să ofere consiliere în alegerea pachetelor de voce şi date.
Noul magazin Zapp oferă clienţilor existenţi şi potenţiali gama completă de produse şi servicii, de la încheierea contractelor de abonament pentru voce şi date, cumpărarea de terminale şi accesorii şi pînă la plata facturii. Personalul magazinului poate furniza celor interesaţi orice informaţie legată de oferta Zapp, de caracteristicile tehnice ale telefoanelor mobile, informaţii referitoare la aria de acoperire a reţelei Zapp, sau serviciile post vînzare de care beneficiază abonaţii.
Deschiderea magazinului Zapp face parte dintr-o amplă strategie a operatorului de telefonie mobilă de a-şi spori prezenţa în teritoriu. Din această strategie face parte şi relocarea reprezentanţei de vînzări din Iaşi într-un nou sediu situat.