În contextul crizei economice mondiale, agenţiile de colectare a creanţelor au contribuit la protejarea companiilor împotriva pierderilor sau chiar a falimentului, reîntorcând în economie 264 milioane de euro.
Comparativ cu 2008, volumul creanţelor a crescut cu 76%, ajungând la 3,7 milioane de debite cu o valoare de 1,1 miliarde de euro.
La nivelul membrilor Asociaţiei de Management al Creanţelor Comerciale au fost vândute portofolii de creanţe ce au însumat un număr de aproximativ de 300 de mii de cazuri cu o valoare de 227 milioane de euro.
În anul 2009, valoarea totală a cazurilor încredinţate spre colectare pe segmentul persoanelor fizice a fost de 950 milioane de euro, cu un număr de 3,6 milioane de cazuri. Pe segmentul colectării creanţelor de la companii, valoarea cazurilor încredinţate a fost de 150 de milioane de euro, cu un număr de 83.000 de cazuri.
În ceea ce priveşte creanţele recuperate, 2,2 milioane de cazuri pe segmentul persoanelor fizice au fost colectate anul trecut cu o valoare de 218 milioane de euro, iar în cazul segmentului persoanelor juridice au fost 70.600 de cazuri colectate în 2009 cu o valoare de 45,5 milioane de euro.