CINCI SCRISORI DESCHISE AU SOSIT LA REDACŢIA BURSA Clienţii bancari şi unii parlamentari - indignaţi de afirmaţiile lui Mihai Bogza

Scrisoare deschisă către parlamentari

Mă adresez vouă, colegii mei parlamentari, indifent dacă aţi iniţiat sau nu alături de mine Proiectul de lege privind darea în plată a unor bunuri imobile în vederea stingerii creanţelor către bănci, indiferent dacă sunteţi din PNL, sau PSD, sau ALDE, sau UNPR, sau alte grupuri parlamentare. Vă scriu pentru a vă semnala campania agresivă, plină de manipulări, care e dusă de către unii reprezentanţi ai sistemului bancar împotriva acestui proiect de lege.

Sunt absolut revoltat de cel mai recent exemplu, acela al preşedintelui Bancpost, domnul Mihai Bogza, care, pretinzând că vorbeşte în numele Consiliului Investitorilor Străini, insultă Parlamentul României, o poziţie pe care investitorii străini nu cred că şi-o asumă. (...) Domnul Bogza, în perioada 1998-2003, a fost viceguvernatorul BNR care a coordonat activitatea de reglementare, autorizare şi supraveghere prudenţială, fiind şi preşedintele Consiliului de Administraţie al Fondului de Garantare a Depozitelor în Sistemul Bancar. (...) Acum, domnul Bogza loveşte în Parlament încercând să speculeze idei preconcepute despre Legislativul ţării pentru a apăra un sistem bancar asupra căruia planează prea multe cazuri de corupţie, prea multe procese câştigate împotriva comisioanelor ilegale de o lege care să aducă echitate în raporturile între cetăţeni şi bănci, nu o lege împotriva băncilor. Ea este privită aşa pentru că sistemul bancar din România refuză să accepte că efectele crizei trebuie suportate împreună, cetăţean şi bancă.

Dragi colegi,

De ce ar pleca investitorii străini din România dacă ar fi adoptată această lege? Cu ce-i afectează pe Vodafone, Carrefour, Metro, Petrom, Coca Cola, Renault sau Orange faptul că celor care nu-şi mai pot plăti credite la bancă nu li se mai ia şi pielea de pe ei, ci doar bunul ipotecat? Dimpotrivă, pentru toate companiile de mai sus e mai important ca cetăţenii români să nu ajungă insolvabili.

Sunt convins că ştiţi că vor fi presiuni asupra noastră, ştiţi şi de ce, ştiţi şi care sunt interesele, dar cred că mai presus de orice trebuie să îi apărăm pe cei care suportă singuri efectele crizei. (...) (Deputat, Daniel Zamfir)

•

Cine seamănă vânt culege furtună, domnule Bogza

Ne-am săturat de toate aceste mesaje pe care le aruncaţi în media; sigur că vă recunoasteţi imensa greşeală făcută în privinţa creditării în franci elveţieni, doar că nu v-aţi aşteptat la asemenea impact... nici noi nu ne aşteptam să ne strângem în număr atât de mare şi să ajungem să fim atât de bine informaţi - asta ne dă forţa să mergem mai departe.

Nu cred că se aşteaptă cineva să vă recunoaşteţi public greşeala, dar cu toţii aşteptăm să încetaţi să ne mai trataţi ca pe nişte proşti...

Pentru noi nu este nicio ameninţare faptul că investitorii bancari ar putea să se retragă, au raportat profit imens pe primul semestru, pot pleca satisfăcuţi... Nu vom mai permite ca deciziile ce vor fi luate în urma discuţiilor din Parlament şi mediul legislativ să le fie favorabile doar acestor "profitabili" investitori... Liniştiţi-vă, nu pleacă toţi investitorii, unii chiar ajută economia României... Alţii ne-au minţit, înşelat şi furat... şi asta pentru că le-a fost permis!

Pe lângă alţi bancheri, inclusiv dumneavoastră vă faceţi vinovat de tragediile unor debitori. Ajunge! (...) Nu vă convine legea cu "darea în plată" a locuinţei? Dar nouă ne convine să ne sune "hingherii" instruiţi să ne intimideze cu faptul că ne iau casa dacă nu achitam ratele?

Lăsaţi avertismentele la adresa politicienilor, pentru că în loc să mergem la vot vom ieşi în stradă. Vă garantăm noi, "ăştia" despre care ziceţi că suntem puţini, că vom deveni din ce în ce mai mulţi pentru că ne-am săturat... Vom face ca mesajele noastre să ajungă peste tot, să afle tot poporul de ce aţi fost în stare, atunci când aţi încheiat contracte de "parteneriat" între voi "profesioniştii" - care n-aţi fost în stare să prezentaţi clienţilor care v-au solicitat, niciun fel de studiu de impact - şi clienţii de bună credinţă.

Voi aţi vulnerabilizat industria bancară!!! Voi aţi distrus esenţa bancară şi încrederea populaţiei în bănci. (Mihaela H.)

•

Domnule Mihai Bogza, preşedintele Consiliului de Administraţie al Bancpost,

Prin intermediul publicaţiei BURSA, am avut ocazia să aflu care este atitudinea conducerii Bancpost acum, în realitatea cotidiană în care Bancpost şi cu mine facem afaceri. Atitudinea este una dezinteresată!

Într-o conferinţă de profil, "bătrânii" specialişti dintr-un domeniu, în cazul nostru domeniul bancar, oferă sugestii, prezintă studii de caz - în timp real, dacă se poate, fac analize şi oferă predicţii. Sunt invitaţi de obicei pentru experienţa pe care o au.

Dumneavoastră aţi creionat, printre rânduri, atitudinea reală a Bancpost în România, faţă de români. Te-am putut vedea "aşa cum eşti", Bancpost: orb, pentru că, urmărind doar interesul propriu, nu mai observi nimic în jur. (...) Curând vei cădea, pentru că, orb fiind, nu vei mai putea vedea neprevăzutul. De exemplu, reacţia clienţilor români! (...) Creditele de consum şi creditele ipotecare "excentrice" s-au dovedit a fi speculă şi manipulare mai ales de când nu v-a interest să ajustaţi aceste produse. Cu ce soluţii veniţi pentru contracararea efectelor toxice produse? (...) Plecaţi! Nu doar din industria din România, ci din orice industrie, din orice ţară! Sclavia s-a abrogat! De ce trebuie să rezolve Parlamentul o problemă care trebuie să îşi găsească soluţii în negocierea cu banca? Dacă aceasta eşuează, avem legea 193/2000. (Iuliana C.)

•

Către

S.C. BANCPOST S.A.

(...)

În att.: Dlui Preşedinte Executiv George Georgakopoulos

Dlui Preşedinte al Consiuliului de Administraţie Mihai Bogza

(...)

Având în vedere cariera profesională a Dlui Mihai Bogza, afişată pe site-ul Bancpost, suntem profund impresionaţi de faptul că Domnul Preşedinte a trecut prin toate etapele succesive ale managementului instituţiilor financiare, dar mai ales de faptul că a uitat, probabil, că din anul 2005 până în prezent deţine funcţia de Preşedinte al CA Bancpost şi încearcă în acest moment să se disculpe de abuzurile pe care le-a făcut în această perioadă. Dl. Mihai Bogza a fost martor şi mai ales parte implicată în creditarea masivă şi iresponsabilă din perioada 2006-2009 în care S.C. Bancpost S.A a creditat în franci elveţieni câteva mii bune de persoane fizice. De asemenea, în perioada 2009-2011 Domnul Mihai Bogza a deţinut şi funcţia de Preşedinte executiv al băncii şi a aplicat cu bună ştiinţă majorări a marjei de dobândă, în mod unilateral, precum şi acte adiţionale la contractele de creditare adoptate tacit.

În toată perioada de boom economic, politica Băncii Naţionale a României (BNR) a permis fără să îngrădească cât de puţin activitatea băncilor de acordare de credite în valute exotice, cu un grad foarte ridicat de îndatorare a clientului (peste 70%). Dumneavoastră, în calitate de reprezentant al băncii, aţi girat acest lucru, iar acum, când proiectele de acte normative propuse spre dezbatere în Parlamentul României contravin intereselor financiare a instituţiei pe care o reprezentaţi, vă erijaţi în gânditor şi analist al pieţei financiare în care entităţile bancare activează. (...) Suntem foarte curioşi să aflăm dacă dumneavoastră, Domnule Preşedinte, aţi realizat vreun studiu de impact în privinţa creditării în franci elvetieni şi posibilitatea ca această valută extrem de "stabilă" să crească atât de mult în raport cu leul. Garanţia de minim 120% din valoarea creditului ar fi trebuit să fie îndestulătoare pentru acoperirea eventualelor prejudicii cauzate de deprecierea semnificativă a imobilului garantat şi eventualul risc de depreciere valutară. Urmărirea şi poprirea veniturilor principale şi secundare, prezente şi viitoare ale împrumutatului nu ar trebui să constituie o garanţie de plată, ci doar bunul achiziţionat. Noi suntem siguri că nu a fost realizat niciun studiu de impact, nici măcar de BNR, cu toţi specialiştii şi Guvernatorul său. (...) Proiectele de acte normative care au drept scop echilibrarea raporturilor dintre banci şi clienţi se datorează inflexibilităţii sistemului bancar şi a poziţiei intransigente de a împărţii povara creditelor în franci elveţieni, uitând că şi băncile sunt părţi semnatare ale contractelor. (...) Menţinerea acestei poziţii de forţă pe care o afişaţi de la începutul exploziei cursului valutar pentru francul elveţian, din ianuarie a.c., nu va conduce decât la frustrarea şi acumularea de ură asupra bancii pe care o conduceţi, având consecinţe negative asupra potenţialilor clienţi ai Bancpost. De asemenea, vă anunţăm că, în perioada următoare, se vor intensifica acţiunile prin care vor fi aduse la cunoştinţa opiniei publice, informaţii privind imposibilitatea clientului de a negocia clauzele stipulate în contractele de creditare în CHF, încheiate în perioada 2006-2008 şi acţiunile întreprinse în mod unilateral de Bancpost cu privire la creşterea dobânzilor. (...)

Sperăm ca declaraţiile şi acţiunile din perioada următoare a conducerii Bancpost să fie în sensul revenirii către interesul financiar al clientului, prin implementarea unor soluţii care să echilibreze poziţia bancă-client, astfel încât parteneriatul să fie de tipul win-win. (Cătălin Voivozeanu)

•

Domnule Mihai Bogza, preşedinte al Consiliului de Administraţie al Bancpost, bancă al cărei client sunt din păcate, v-aş aduce la cunoştinţă o maximă: "Există în lume trei lucruri care nu merită nicio milă: ipocrizia, frauda şi tirania" - Frederick W. Robertson.

Pe 27.09.2010, (n.r. o publicaţie financiară) vă cita: "Este mult mai bine ca neînţelegerile să fie rezolvate prin parteneriat decât pe cale juridică. Dacă aceşti clienţi care merg în instanţă şi fac publicitate negativă vor avea în viitor nevoie de restructurări ale creditelor, este puţin probabil ca acea bancă cu care au intrat în conflict deschis să îi mai ajute".

Îmi pun întrebarea dacă dumneavoastră credeţi ceea ce spuneţi. Eu sunt unul dintre clienţii Bancpost care, de la începutul acestui an, de când a avut loc explozia cursului francului elveţian, am încercat să rezolv problema exact aşa cum sugeraţi dumneavoastră: prin parteneriat. Astfel, am fost parte a demersului de negociere de grup. (...) Vă întreb şi cer un răspuns public: cum a tratat Bancpost această mână întinsă de clienţi? Noi, cei care am parcurs acest demers, cunoaştem foarte bine - şi pe propriul buzunar - poziţia Bancpost. Se numeşte ipocrizie, domnule Bogza!

Publicitatea negativă v-o faceţi singuri - tratându-vă clienţii în felul în care o faceţi. Multitudinea de mesaje negative din partea clienţilor la adresa Bancpost, care au apărut în ultima perioadă în media, este şi rezultatul managementului dumneavoastră, domnule! (...) Bancpost îşi permite să piardă clienţii, prin politica pe care o duce faţă de aceştia. (...) Numărul alarmant de mare de chemări în judecată depuse de clienţi împotriva Bancpost, nu vă spune nimic? Pe cine credeţi că mai speriaţi, domnule Bogza? În niciun caz pe vreun client care poate să declare: "Băncile au distrus mii de familii, au abuzat poporul român. Mie Bancpost mi-a distrus sănătatea: clauze abuzive, marje majorate brusc. Dragi oameni care citiţi acest articol vă transmit un lucru: «În veci, dar în veci să nu accesaţi un credit la Bancpost. Veţi fi mâncaţi de vii. Această bancă nu are limită. Îşi bate joc de debitorii ei. Am pornit de la o rată de 600 lei şi am ajuns la 1500 lei. Atenţie mare!" Este comentariul unui client Bancpost la un articol de pe Bursa.ro, care vă citează pe dvs, domnule Bogza. În februaire 2014, (n.r. un site de ştiri) vă cita, domnule Bogza: "(...). Ne dorim să avem predictibilitate în ceea ce priveşte măsurile care se iau pe plan economic şi, ca atare, privim cu o oarecare îngrijorare schimbările politice şi efectele care s-ar putea petrece în mediul economic".

(...) Predictibilitate? Bancpost nu oferă aşa ceva nici în momentul de faţă. Personal, am discutat acest aspect la una din sucursale, cu privire la noua "ofertă" de conversie din CHF în lei şi nu mi s-a oferit nici un fel de predictibilitate cu privire la creşterea ratelor după cei trei ani de "bal" de dobândă fixă. Acesta este mediul bancar în care activaţi, domnule Bogza - nu oferă stabilitate, nu oferă predictibilitate! De ce aţi cere-o dumneavostră mediului politic, dacă nici voi n-o oferiţi clienţilor voştri? (...)

Chiar ne dorim să vă retrageţi! Căci performanţa voastră este distrugerea noastră şi a familiilor noastre! Dacă aş fi din nou în postura de a mai lua un credit, m-aş gândi de două ori înainte de a apela la BANCPOST, dle Bogza! Şi, oricum, mă gândesc zi şi noapte cum să mă retrag din contractul păgubos pe care l-am încheiat cu Bancpost!

Domnia voastră a apreciat că, în timpul crizei, a fost o perioadă de şoc "în care au apărut tot felul de proiecte exotice ce tind să schimbe cu totul creaţiunea bancară". (...) Dacă dumneavostră aţi oferit credite "exotice", asumaţi-vă acum şi "proiectele exotice" care vin să contracareze dezastrul pe care l-aţi produs în sânul zecilor de mii de familii de români! (...)

"Specialiştii" dvs, domnule Bogza, mi-au dat mie trei nume diferite în adresele pe care mi le-au trimis ca răspuns la unele solicitări pe care le-am făcut băncii! Despre ce vorbim? Specialiştii dumneavoastră sunt experţi în copy-paste, uitând să modifice numele clientului căruia i se adresează. Specialiştii dumneavoastră nu ştiu să comunice şi ajung subiect de cancan în presă, domnule bancher. Faceţi oferte, clienţilor, la cursuri de schimb care nu există... Citiţi presa, domnule Bogza! Clienţii nu mai acceptă să tacă. Nu-i puteţi cumpăra! A sosit timpul să vă măsuraţi cuvintele, să vă respectaţi clienţii şi să vă gândiţi că aşa cum Banca îi urmăreşte pe ei şi ei, la rândul lor, au început să vâneze şi să sancţioneze greşelile şi abuzurile băncii! (...)

Statul nici n-ar trebui să intervină prea mult... Ar trebui să permită şi să încurajeze ANPC-ul să vă sancţioneze la greu pentru practicile incorecte, pentru clauzele abuzive, să vă oblige să încetaţi aceste practici ... Ne-am declara satisfăcuţi! (...)

Proiectul de lege care vă deranjează "îşi propune să re-introducă echitatea şi necesarul echilibru" în relaţia dintre noi (debitor - bancă), "întrucât împarte riscul de pierdere". Până acum riscurile le-aţi pus exclusiv pe capul debitorului. Să ne aducem aminte şi că, la momentul împrumutului, cei mai mulţi debitori au plătit şi un avans din preţul imobilului de circa peste 15%. Pe lângă asta, imobilul a fost evaluat de evaluatorii băncii, după criteriile băncii. Ce vină are debitorul că, la momentul acordării împrumutului, aţi evaluat, scriptic, la peste 133% din valoarea împrumutului, iar acum valoarea, estimată de aceiaşi evaluatori este mult mai mică? Oricum, banca a câştigat la afacerea asta! (Cristian Dan)