OTP BANK AVERTIZEAZĂ: Cresc tentativele de fraudă bancară

OTP Bank România avertizează în privinţa creşterii tentativelor de fraudă bancară în ultimul an, în contextul socio-economic generat de situaţia pandemică şi de tendinţa accelerată de digitalizare a unei arii largi de servicii.

În cadrul unei analize proprii OTP Bank la nivel local, în perioada iulie 2020 - iulie 2021, se evidenţiază o tendinţă de creştere a fraudelor diversificate, bazate pe inginerii sociale, atât din punct de vedere al numărului de incidente, cât şi al valorii tranzacţiilor reuşite ca urmare a compromiterii cardurilor clienţilor.

Florin Orban, Head of Banking Security & Anti-Fraud OTP Bank România, transmite: "Un număr mare al tranzacţiilor de fraudare sunt reuşite ca urmare a compromiterii cardurilor clienţilor. Este un procent de aproximativ 59%, iar ponderea sumelor pierdute de către clienţi este de 54% din totalul sumelor iniţiate. Este un fenomen care poate fi întâmpinat prin educaţie financiară şi digitală, prin informare şi conştientizarea riscului de fraudă, astfel încât clienţii să îşi protejeze datele confidenţiale şi să evite să devină victima unei fraude bazate pe inginerii sociale".

Fraudele realizate prin inginerii sociale au scopul de a înşela utilizatorii, prin manipulare psihologică, să dezvăluie informaţii confidenţiale sau să facă anumite acţiuni prin care i se sustrag datele personale şi de autentificare, cum ar fi: nume şi prenume, adresă, oraş, judeţ, numărul cardului, data expirării, cod de securitate CVV, cod numeric personal sau telefon, arată banca într-un comunicat.

Acesta sublinază că cele mai utilizate metode de fraudare sunt phishing-ul, prin care se transmit mesaje electronice în care se solicită date personale de identificare şi autentificare sau accesarea unor website-uri, şi fraudele prin intermediul platformelor de comerţ electronic. În aceeaşi măsură, datele personale pot fi sustrase atât prin Smishing, phishing-ul prin SMS-uri, sau prin Vishing, metoda prin care victimele sunt apelate telefonic şi manipulate să dezvăluie informaţii personale sau chiar să facă tranzacţii.

OTP Bank România implementează standarde de securitate ridicate pentru confidenţialitatea datelor, informaţiilor şi documentelor clienţilor săi, prin măsuri tehnice şi operaţionale adaptate la evoluţia tehnologică.

OTP Bank îi sfătuieşte pe clienţii săi că, pentru a evita astfel de situaţii, să nu răspundă mesajelor care cer informaţii personale, să nu acceseze link-urile propuse şi să nu comunice niciodată date aferente cardurilor lor.

În situaţia în care informaţiile personale pentru utilizarea cardurilor şi metodelor de plată asociate conturilor deţinute la o bancă sunt compromise, iar tranzacţiile de fraudare sunt realizate cu datele de autentificare corecte, normele europene nu permit recuperarea sumelor.

Ca măsură de precauţie, consumatorii trebuie să contacteze banca pentru a verifica orice situaţie, mai ales în cazul în care mesajele primite sunt impersonale şi au greşeli gramaticale sau de exprimare. Banca nu va solicita clienţilor săi modificarea sau confirmarea datelor personale de autentificare la telefon sau prin accesarea unui link din conţinutul unui email.