Un acord între Londra şi UE ar putea să nu fie suficient pentru a-i convinge pe alegători

Prima soluţie self-service online de modificare a rezervărilor de zboruri din lume va aduce agenţiilor de turism economii de timp şi bani şi va îmbunătăţi loialitatea clienţilor, susţine compania Amadeus într-un comunicat de presă remis redacţiei.

Datorită noii soluţii Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper, clienţii agenţiilor de turism îşi pot reprograma on-line zborurile lor, în orice zi, în orice moment. Cea mai nouă membră a suitei ATC este prima soluţie self-service online din lume pentru modificarea rezervărilor de zboruri, se arată în comunicat.

ATC Shopper poate modifica toate tipurile de bilete şi tarife. Aplicaţia asigură un acces online facil, 24/7, la diferite rute, itinerarii şi orare, iar clienţii pot să-şi reprogrameze zborurile pe cont propriu şi să se simtă în permanenţă încrezători că au primit cel mai bun tarif, precizează sursa citată.

Pentru agenţiile online de turism, ATC Shopper poate reduce semnificativ numărul de apeluri către call-center, poate reduce riscul de apariţie a erorilor şi îmbunătăţi satisfacţia clienţilor, dar şi loialitatea acestora, se mai arată în comunicat.

"Am creat ATC Shopper pentru că ştim că pasagerii doresc să deţină controlul asupra modului în care călătoresc, iar agenţiile de turism doresc să ofere clienţilor lor cea mai bună experienţă de călătorie posibilă. ATC Shopper este un alt pas înainte în lumea călătoriilor personalizate.", spune Rudy Daniello, VP Distribution Product Management, Amadeus.

Tickets Travel Network, agenţie online de turism de top din Europa de Est, a fost printre primele agenţii de turism ce au testat noile funcţionalităţi ale Amadeus ATC Shopper.

"Tehnologiile inovatoare sunt extrem de importante pentru afacerea noastră. Ne străduim să automatizăm cât mai mult procesele de afaceri, deoarece acest lucru ne permite să salvăm timpul agenţilor noştri, dar şi al clienţilor noştri, asigurând în acelaşi timp şi creşterea veniturilor. Cu ajutorul ATC Shopper, am automatizat cele mai multe dintre procesele de reemitere şi anulare a biletelor. Suntem bucuroşi să fim printre puţinii norocoşi invitaţi de către Amadeus să încerce ATC Shopper. Până în prezent, am avut un feedback excelent de la clienţii noştri.", a declarat Viktor Voitsehovskiy, Chief Commercial Officer, Tickets Travel Network.

Amadeus este gata să ofere această nouă soluţie agenţiilor online de turism din întreaga lume.