UPDATE: NUMĂRUL RECLAMAŢIILOR LA BCR PITEŞTI A URCAT LA 11 Furturile din casetele de valori sunt doar cele descoperite...

• Update 17:05 Numărul reclamaţiilor a crescut la 11

Numărul reclamaţiilor privind furturile din casetele de valori a ajuns la 11, ne-a declarat Dinu Dănuţ, comisar şef în cadrul Inspectoratului Judeţean de Poliţie (IJP) Argeş.

---

• Update 15:00 Alte două persoane au mai depus plângeri

Numărul reclamaţiilor privind dispariţia de bani din cutiile de valori de la sucursala BCR Piteşti a ajuns la zece, după ce, astăzi, alte două persoane au depus plângeri, potrivit surselor de presă.

Sursele judiciare au afirmat că suma totală dispărută în toate cele zece cazuri depăşeşte 1,5 milioane de euro.

---

Tomas Spurny, preşedintele executiv al BCR, a scris recent un editorial intitulat "Să vorbim despre ceea ce putem să îmbunătăţim împreună".

Este o intenţie frumoasă. Dar... Nu prea vedem cum să putem să îmbunătăţim împreună securitatea casetelor de valori de la BCR, având în vedere că în ultimele zile au fost reclamate opt furturi la sediul central al BCR Piteşti.

Ce să facem noi?

Să le păzim?

Acum, casetele de valori par să fie cea mai nesigură formă de protejare a bunurilor de importanţă materială considerabilă. Chiar şi cea mai simplă documentare pe tema acestei noţiuni, în engleză numită "safe deposit box", îţi arată că aceste casete nu sunt nici depozite, pentru că nu intră sub incidenţa fondului de garantare şi nici băncile nu au voie să acorde credite din ele, dar nici "safe". Cel mai elocvent exemplu îl constituie incidentele care au avut loc recent la BCR Piteşti.

Până la ora închiderii acestei ediţii a ziarului, numărul jafurilor reclamate la sediul central al BCR din Piteşti se ridică la opt. Dinu Dănuţ, comisar şef în cadrul Inspectoratului Judeţean de Poliţie (IJP) Argeş, ne-a transmis că autorităţile sunt de părere că numărul păgubiţilor este şi mai mare, iar valoarea totală a pierderilor reclamate depăşeşte un milion de euro. Domnia sa ne-a precizat: "Momentan sunt opt reclamaţii. Sperăm să nu mai vină şi din partea altor clienţi ai băncii, dar noi credem că numărul plângerilor va continua să crească. Sunt oameni care, momentan, se află în afara ţării. Mulţi abia au început să îşi verifice casetele de la bancă, aşa că sunt şanse să se mai constate lipsa unor bunuri. Momentan, valoarea pagubelor denunţate este de peste o sută de mii de euro, în cazul fiecărui client. Toţi cei care au intrat în bancă sunt suspecţi, inclusiv angajaţii".

Internetul este împânzit de forumuri şi exemple de persoane din întreaga lume, cărora le-ar fi dispărut bunuri din casete de valori. Nicio bancă la nivel internaţional nu pare să asigure protecţia acestor casete, cel puţin aşa reiese din documentaţia noastră. Practic, clienţii sunt nişte chiriaşi, iar băncile doar gazde. Răspunderea privind valorile din casete aparţine în întregime chiriaşului - clientul băncii, iar atât timp cât acesta nu apelează separat la firme de asigurări, fraudarea casetelor de valori pare să se recomande drept furtul ideal.

Aceste cazuri, care au fost reclamate în ultimele zile în Piteşti, nu intră sub incidenţa Băncii Centrale, însă instituţiile de credit oferă clienţilor protecţie prin sisteme specializate, conform lui Nicolae Cinteză, directorul Direcţiei de Supraveghere din cadrul Băncii Naţionale a României (BNR). "Nu există furt ideal", ne-a spus domnia sa, continuând: "Există sisteme de supraveghere. Cine v-a spus că nu ar fi? Părerea mea este că acolo s-a încălcat un protocol. Nimeni nu ştie ce anume conţineau acele casete de valori. Am dubii că ar fi vorba de un angajat al băncii; trebuie să fii nebun să comiţi un furt de acest fel. Trebuie să lăsăm Parchetul să îşi facă treaba. Această problematică ţine de autorităţi şi nu de Direcţia de Supraveghere a BNR". Potrivit domniei sale, există o formă de comunicare între clienţi şi bancă, întrucât, în caz contrar, oamenii nu şi-ar mai depune bunurile în casetele de valori ale instituţiilor de credit.

Până în acest moment, nu există nicio dovadă privind implicarea unor angajaţi ai BCR în incidentele reclamate, ne-au precizat reprezentanţii instituţiei de credit. Domniile lor ne-au transmis: "Siguranţa serviciilor BCR pentru clienţi este pe primul loc, iar toleranţa faţă de astfel de incidente este zero. Aşteptăm finalizarea anchetei, până în acest moment neexistând nicio dovadă despre implicarea unor angajaţi ai băncii în incidentele reclamate. Banca nu are obligaţia legală de a acoperi pierderile clienţilor, dar considerăm că avem obligaţia de a evalua orice factori şi proceduri interne care ar fi putut influenţa apariţia incidentului. Vom trata orice obligaţie morală în sensul despăgubirii clienţilor în mod responsabil şi echilibrat cu ajutorul organelor acreditate. În urma incidentului, facem o revizuire completă a standardelor de securitate şi procedurilor aferente în cadrul tuturor locaţiilor unde oferim acest serviciu".

Primul denunţ, din seria celor opt, a venit vinerea trecută, din partea lui Eugen Florea, un om de afaceri piteştean, care a reclamat că, din caseta de valori, i-au dispărut bani şi bijuterii în valoare de circa 500.000 lei. Ieri şi luni, încă şapte reclamaţii similare au mai fost înregistrate, potrivit anunţului făcut de Poliţie.

Reprezentanţii BCR ne-au spus că instituţia de credit nu este responsabilă de aceste incidente, dar că va colabora cu autorităţile, în vederea stabilirii adevărului. Luni, domniile lor ne-au transmis: "Banca Comercială Română oferă serviciul de închiriere a casetelor de valori fără a solicita clienţilor declararea conţinutului acestora; clienţii sunt singurii care cunosc ce conţin şi cât valorează bunurile din casetele de valori proprii. Configuraţia sistemului de securitate face imposibil accesul neautorizat şi neînregistrat în camera de tezaur a casetelor de valori. Conform procedurii, casetele de valori pot fi deschise numai cu cheile unice de acces aflate în posesia clienţilor, după acţionarea, în prealabil, a unei alte chei unice aflate în posesia băncii. Conform aceleiaşi proceduri, clienţii nu sunt însoţiţi de personalul băncii în momentul deschiderii efective a casetelor de valori, astfel încât funcţionarii băncii nu pot observa în niciun fel conţinutul casetelor de valori ale clienţilor. BCR colaborează cu Poliţia şi a pus la dispoziţia anchetatorilor toate probele materiale şi înregistrările electronice pentru stabilirea adevărului. Siguranţa serviciilor BCR pentru clienţi este pe primul loc, iar toleranţa faţă de astfel de incidente este zero. Aşteptăm finalizarea anchetei, fără a exclude în acest moment nicio ipoteză în ceea ce priveşte veridicitatea faptelor reclamate".

Două incidente similare au avut loc la o agenţie Raiffeisen Bank în Ploieşti, în urmă cu aproximativ trei luni, şi încă unul acum un an, la o agenţie Romanian International Bank (RIB) din Bucureşti.