English
Odată cu declararea stării de urgenţă, pe data de 16 martie 2020, au fost instituite o serie de măsuri pentru limitarea efectelor pandemiei COVID- 19 şi au fost create noi instrumente pentru gestionarea crizei epidemiologice de către instituţiile cu responsabilităţi în domeniu.
Totodată, a fost necesară luarea unor măsuri rapide în ceea ce priveşte asigurarea continuităţii activităţilor instituţiilor statului, prin implementarea unor soluţii de comunicaţii şi tehnologia informaţiei care să permită lucrul de la distanţă.
Ca urmare a prevederilor Legii nr. 92/1996 privind organizarea şi funcţionarea Serviciului de Telecomunicaţii Speciale şi a HG nr. 557/2016 privind managementul tipurilor de risc, prin care STS este desemnat ca instituţie cu rol principal în asigurarea continuităţii funcţionării reţelelor de comunicaţii şi informatică pentru Sistemul Naţional de Management al Situaţiilor de Urgenţă şi cu rol secundar în completarea/refacerea operativă a sistemelor de comunicaţii speciale din administrare, în perioada 15.03 - 15.06. 2020 evoluţia solicitărilor de noi servicii de comunicaţii şi tehnologia informaţiei formulate atât de instituţiile cu rol în managementul situaţiei epidemiologice, cât şi de celelalte instituţii ale statului a avut un pronunţat caracter ascendent în prima perioadă a pandemiei, urmând a se stabiliza la sfârşitul perioadei analizate.
Solicitările de servicii de telecomunicaţii speciale şi tehnologia informaţiei, precum şi modalităţile de implementare, au fost caracterizate în această perioadă de o serie de particularităţi generate de:
‣ creşterea exponenţială a numărului de solicitări de servicii de comunicaţii şi tehnologia informaţiei;
‣ necesitatea micşorării timpilor de punere la dispoziţie a serviciilor solicitate şi prioritizarea implementării acestora pentru instituţiile implicate direct în managementul situaţiei epidemiologice;
‣ creşterea ponderii de solicitări din sfera serviciilor de asigurare a lucrului colaborativ pe platforme de videoconferinţă şi audioconferinţă;
‣ mărirea numărului de solicitări de servicii privind asigurarea, în mod securizat, a lucrului de la distanţă pentru personalul instituţiilor statului;
‣ punerea la dispoziţia instituţiilor statului de echipamente portabile de comunicaţii şi tehnologia informaţiei;
‣ creşterea volumului de trafic în reţelele tip Internet şi în reţeaua naţională WAN administrată de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale;
‣ creşterea numărului de clienţi la nivel de servere şi aplicaţii;
‣ creşterea complexităţii măsurilor de securitate cibernetică şi de asigurare a disponibilităţii ridicate a serviciilor;
‣ măsuri specifice privind managementul resurselor de comunicaţii;
‣ managementul intervenţiilor tehnice în condiţiile necesităţii asigurării protecţiei sănătăţii personalului propriu.
Principalele categorii de servicii de comunicaţii şi tehnologia informaţiei solicitate în această perioadă au fost:
‣ servicii de videoconferinţă;
‣ servicii de audioconferinţă;
‣ servicii de voce în reţelele telefonice speciale şi de cooperare;
‣ servicii de voce/date în reţelele publice;
‣ servicii de voce în reţelele radio administrate de STS;
‣ servicii de tip Internet;
‣ servicii de date de tip VPN;
‣ servicii de găzduire site-uri;
‣ dezvoltare aplicaţii informatice;
‣ servicii de securitate cibernetică;
‣ asigurarea de echipamente informatice.
Analizând solicitările de comunicaţii şi tehnologia informaţiei furnizate instituţiilor implicate în mod direct în gestionarea pandemiei, cât şi celorlalte instituţii beneficiare ale serviciilor asigurate de STS, comparativ cu cele furnizate în stare de normalitate, au reieşit următoarele statistici:
‣ servicii de videoconferinţă: 3.479 de solicitări de asigurare a serviciului de videoconferinţă, pentru 71 de instituţii beneficiare ale serviciului, cu un număr total de 3.856 utilizatori;
‣ servicii de audioconferinţă: 1.694 de solicitări de asigurare a serviciului de audioconferinţă, pentru 70 instituţii beneficiare ale serviciului, un număr de 5.368 de utilizatori;
‣ serviciile de comunicaţii şi tehnologia informaţiei solicitate în perioada analizată pentru gestionarea situaţiei epidemiologice şi pentru aplicarea măsurilor de prevenire a infectării şi răspândirii virusului SARS-CoV-2 au avut următoarele ponderi:
‣ dezvoltare de aplicaţii informatice:
✓ aplicaţia corona-forms.stsisp.ro
- aplicaţie informatică destinată managementului persoanelor aflate în condiţii de izolare, carantină sau internare.
✓ aplicaţia alerte.ms.ro
- aplicaţie informatică destinată centralizării datelor statistice de către Ministerul Sănătăţii, cu acces pentru Institutul Naţional de Sănătate Publică, Direcţiile de Sănătate Publică, spitale şi centre de testare.
✓ aplicaţia imminvest.ro
- aplicaţie informatică necesară înscrierii în Programului Naţional de Susţinere a Întreprinderilor Mici şi Mijlocii, IMM INVEST ROMÂNIA.
✓ aplicaţia csu.prevenire.gov.ro
- platformă online destinată operatorilor economici a căror activitate este afectată de măsurile generate de pandemia COVID-19, în vederea depunerii cererilor pentru eliberarea certificatelor de situaţie de urgenţă.
✓ aplicaţia formular.sts.ro
- site web în care au fost postate în format editabil "declaraţia pe propria răspundere" şi "adeverinţa de la angajator", pentru justificarea situaţiilor excepţionale prin care cetăţenii puteau părăsi locuinţa/gospodăria, conform Ordonanţei Militare nr.3/2020.
✓ aplicaţia chestionar.stsisp.ro
- site web ce conţine un chestionar on-line destinat completării electronice a declaraţiei epidemiologice, dezvoltat în colaborare cu echipa IT a organizaţiei non-guvernamentale Citizen Next, la solicitarea Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti, pentru a reduce timpul de aşteptare pe fluxul de sosiri şi riscul de răspândire a virusului SARS-CoV-2.
‣ furnizarea de echipamente de comunicaţii şi tehnologia informaţiei solicitate pentru gestionarea situaţiei epidemiologice şi pentru aplicarea măsurilor de prevenire a infectării şi răspândirii virusului SARS-CoV-2: 3.190 tablete,
184 telefoane mobile, 70 echipamente informatice de tip laptop, 73 echipamente de tip router, 105 modem-uri, terminale radio portabile, echipamente de securitate informatică.
‣ servicii de securitate cibernetică (analiză comparativă februarie-iunie 2019/2020 );
✓ creşterea cu aproximativ 15% a volumului de trafic de tip Internet;
✓ creşterea semnificativă a numărului şi a complexităţii atacurilor informatice atât la nivel de aplicaţie cât şi la nivel de infrastructură;
✓ creşterea numărului atacurilor de tip DDoS;
✓ creşterea numărului de mesaje de tip spam primite;
✓ creşterea numărului ataşamentelor cu conţinut maliţios;
✓ creşterea evenimentelor de securitate înregistrate la nivelul aplicaţiilor web găzduite.
Pe data de 27 februarie a fost operaţionalizată linia TELVERDE destinată cetăţenilor care solicită informaţii legate de prevenirea infectării cu noul coronavirus, cu scopul de a reduce apelurile la Serviciul unic de apeluri de urgenţă 112, referitoare la detalii privind COVID-19.
Totodată, specialiştii instituţiei noastre au configurat şi administrat un Call Center de sprijin psihologic, serviciu de tip TELVERDE destinat persoanelor spitalizate, aflate în carantină sau izolare, personalului medical supus stresului, precum şi persoanelor afectate de epidemia COVID- 19, care a fost asigurat printr-un parteneriat Telekom România, fundaţia EmiRA şi Serviciul de Telecomunicaţii Speciale.
Apreciem că managementul tehnic şi operaţional desfăşurat la nivelul instituţiei, ca şi eforturile şi implicarea personalului tehnic şi de suport, au făcut posibil un răspuns eficient la toate solicitările primite, în condiţiile deosebite impuse de respectarea tuturor măsurilor de prevenire a răspândirii COVID-19 şi a particularităţilor prezentate. Deasemenea, precizăm că solicitările de servicii de comunicaţii şi tehnologia informaţiei expuse în acest articol reprezintă numai o parte din activităţile tehnice desfăşurate în această perioadă, instituţia trebuind să asigure şi disponibilitatea/calitatea serviciilor şi aplicaţiilor furnizate cu caracter permanent.
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
