Aproape 60% dintre companiile mici şi mijlocii (IMM) din Bucureşti externalizează serviciile de administare a infrastructurii IT, conform unui studiu al Ka&Te Associates, desfăşurat pe un eşantion de 200 de societăţi. Deoarece au un număr redus de calculatoare sau o infrastructură minimă, aceste companii preferă să externalizeze serviciile de suport IT, pentru a scădea cos-turile, arată un comunicat remis redacţiei.
Numai 12,5% dintre companiile chestionate au departamente interne de IT sau angajaţi dedicaţi acestui domeniu, în vreme ce majoritatea companiilor participante la studiu - 79% - nu au un departament intern dedicat IT-ului. Cea mai importantă categorie evidenţiată în urma studiului o reprezintă companiile care externalizează administrarea infrastructurii IT şi primesc suport de la distanţă. Astfel, 60% dintre companiile cu cifră de afaceri de până la 50 milioane de euro preferă să încredinţeze administrarea infrastructurii lor IT unor companii pentru care aceasta reprezintă activitatea de bază.
Externalizarea administrării infrastructurii IT aduce beneficii precum reducerea cu până la 50% a cos-turilor de administrare şi obţinerea de timp suplimentar pentru proprii angajaţi.
Criza economică a dus şi la creşterea calităţii serviciilor IT, ma-joritatea companiilor intervievate de-clarând că sunt mulţumite sau foarte mulţumite de furnizorii externi.