E.ON Energie România avertizează asupra unor e-mailuri de tip phishing primite de clienţi ai companiei

E.ON Energie România îşi avertizează clienţii să nu ia în considerare şi să nu deschidă documentele ataşate şi link-urile transmise în e-mailuri de tip phishing (tentativă de furt a informaţiilor), primite în ultimele zile, mesaje care se referă la o cerere de ofertă de preţ şi la disponibilitatea de instalare a unor produse E.ON, conform unui comunicat remis redacţiei.

Compania nu transmite clienţilor e-mailuri cu astfel de subiecte! Preţul energiei electrice şi al gazelor poate fi verificat pe pagina web a companiei (www.eon.ro) sau pe comparatorul de preţuri pus la dispoziţie pe pagina web a ANRE (www.anre.ro). De asemenea, mai multe informaţii despre produsele E.ON pot fi găsite tot pe pagina web a companiei.

Potrivit sursei citate, E.ON oferă detalii despre preţuri şi oferte doar în cazul în care primeşte solicitări pe e-mail din partea clienţilor.

E-mailurile de phishing pot să conţină îndemnuri de a trimite o confirmare de primire/livrare, de a deschide documente ataşate cu format necunoscut, de a completa rapid cereri sau de a accesa linkuri prescurtate care ascund adevărata adresă URL.

Recomandarea specialiştilor în Cyber Security din cadrul E.ON Energie România este de a nu da curs acestor invitaţii deoarece documentele ataşate sau link-urile pot conţine viruşi care vor afecta funcţionarea dispozitivelor sau pot accesa datele personale fără permisiunea utilizatorului.

Compania sfătuieşte clienţii să respecte următoarele reguli generale de prevenţie privind securitatea cibernetică:

• Să evite deschiderea e-mailurilor primite de la companiile de la care nu aşteaptă vreun mesaj;

• Să nu deschidă şi să nu salveze documentele ataşate primite de la adrese de e-mail care nu sunt de încredere;

• Să nu se grăbească să interacţioneze cu e-mailul, mai ales când mesajele creează sentimentul fals al unei urgenţe;

• Să verifice corectitudinea limbajului, de regulă fiind scrise nenatural, cu greşeli gramaticale.

Pentru verificarea unui e-mail primit de la E.ON Energie România care trezeşte suspiciuni că ar fi un e-mail de phishing, încurajăm clienţii să ne contacteze pe canalele de comunicare puse la dispoziţie de companie:

• Prin accesarea contului E.ON Myline pe www.eon.ro/myline sau în varianta de aplicaţie mobilă, non-stop, respectiv a serviciului suport clienţi pe eon.ro/servicii-suport-clienti, non-stop, care nu necesită interacţiunea cu agenţi E.ON;

• Prin serviciul E.ON Chat, disponibil pe eon.ro, pentru răspunsuri generice;

• Prin apelarea Call Center la 0265.200.900, de luni până vineri, între orele 8:00-20:00, tarif normal din orice reţea, se menţionează în comunicat.