FAN Courier a lansat platforma FAN Retur creată cu scopul de a veni în întâmpinarea nevoii clienţilor de a-şi eficientiza timpul. FAN Retur este o soluţie simplă, rapidă şi sigură, de care pot beneficia atât retailerii, cât şi clienţii finali.
Prin completarea unui singur formular, beneficiarii - indiferent dacă au făcut achiziţia online sau direct din magazin şi indiferent de compania de curierat care a făcut expediţia iniţială - pot demara procesul de retur pe care FAN Courier il va prelua în totalitate, fără a fi necesară contactarea telefonică sau prin e-mail a retailerului.
Produsele returnate pot fi ridicate de la o adresa indicată de către client sau pot fi aduse la unul dintre sediile FAN Courier, întregul proces fiind preluat ulterior de companie. În viitor, retururile vor putea fi făcute şi prin intermediul lockerelor FANbox si al magazinelor partenere Collect Point.