"Citibank" oferă utilizatorilor posibilitatea de a discuta online non-stop cu consultanţi ai băncii despre condiţiile contractării unui credit de nevoi personale, potrivit unui comunicat al băncii.
Aplicaţia de chat de pe site poate fi accesată prin completarea unui formular cu informaţii de bază. În continuare, utilizatorul este conectat cu specialiştii disponibili, care sunt notificaţi în legătură cu fiecare discuţie iniţiată. Principalul beneficiu oferit de acest sistem este acela că vizitatorii pot adresa întrebări specifice privind creditele de nevoi personale, spun reprezentanţii băncii. Pe baza informaţiilor primite, au posibilitatea de a solicita consultantului completarea aplicaţiei online, urmând ca decizia băncii să fie comunicată în 24 de ore.
Creditul de nevoi personale oferit de către "Citibank" Româ-nia poate fi între 9.000 şi 60.000 de lei, în funcţie de venitul net lunar al solicitantului sau cosolicitantului. Perioada de rambursare este cuprinsă între 6 luni şi 6 ani. Ratele sunt fixe şi egale, pe toată perioada de rambursare.