Companiile care nu vor ţine cont de automatizarea şi umanizarea departamentelor de "Customer Care" (suport clienţi) vor intra într-o criză acută de personal şi soluţii, este de părere Mihai Dragnea, Senior Manager în cadrul Bitdefender.
Autentificare Abonaţi
Toţi cititorii ziarului BURSA au primit Gratuit ABONAMENT ca să poată avea acces la ziarul print.
Utilizator: cititorParola: bursa