English
Serviciile digitale pentru clienţi, interfeţele conversaţionale cu utilizatorul şi IA generativă vor avea cel mai mare impact asupra serviciilor pentru clienţi şi a strategiilor de asistenţă, arată un comunicat de presă remis Redacţiei.
Potrivit sursei citate, Inteligenţa artificială (IA) generativă, serviciile digitale pentru clienţi şi interfeţele conversaţionale cu utilizatorul (conversational user interface - CUI) vor transforma serviciile şi asistenţa pentru clienţi până în 2028.
Gartner Hype Cycle oferă o viziune asupra modului în care o tehnologie sau o aplicaţie va evolua în timp, oferind o sursă de informaţii pentru a gestiona implementarea în contextul unui anumit obiectiv de afaceri. Le permite clienţilor să fie informaţi cu privire la promisiunile oferite de tehnologii emergente în contextul industriei lor şi a apetitului individual pentru risc, se mai arată în comunicat.
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
