40.000 de produse de înfrumuseţare la doar 9.99 USD datorita unei erori de Black Friday

În această dimineaţă, brandul suedez de skintech FOREO a anunţat faptul că va onora toate comenzile plasate pe 29 Noiembrie cu ocazia Black Friday, atunci când o eroare de sistem a cauzat modificarea preţului pentru device-ul UFO smart masking, de la 279 USD, la doar 9.99 USD.

Eroarea a fost confirmată în această dimineaţă, atunci când datele au arătat că au fost comandate 38.574 de device-uri UFO la preţul de 9.99 USD - fapt care a cauzat companiei o pierdere de 10 milioane de dolari în doar două ore. Eroarea, care a afectat site-ul www.foreo.com pe plan global, a pornit în jurul 9:30 PM, pe 29 Noiembrie când un număr de utilizatori neobişnuit de mare a cauzat blocarea site-ului. Având în vedere că Black Friday era în toi, tehnicienii au repus site-ul în funcţiune, însă nu au sesizat eroarea preţului UFO, astfel că utilizatorii au plasat comenzi în continuare.

În jurul orei 11:00 PM, un al doilea blocaj al site-ului a iniţiat investigaţii amănunţite, iar numărul nemaivăzut al utilizatorilor de pe site a făcut că tehnicienii să lucreze peste noapte pentru a menţine site-ul sub observaţie. Teamă de a nu pierde această oferta se pare că a declanşat în social media o avalanşă de mesaje despre preţul de 9.99 USD al device-ului UFO.

Cu aceste mesaje, atunci când eroare există deja de o ora şi 20 de minute, au fost cumpărate 20 de UFO pe secundă în toată lumea, de pe site-ul www.foreo.com

Până la miezul nopţii eroarea a fost remediată şi s-a transmis faptul că a fost o eroare umană de listare, pentru că s-a adăugat preţul de 9.99 USD la device-ul UFO, în loc să se adauge pentru pachetul de măşti acitvate UFO.