Detalii despre factura Romtelecom prin aplicaţia My Account

Toţi clienţii companiei pot afla online detalii despre factura Romtelecom, precum şi alte informaţii in legatura cu serviciile folosite, prin noua aplicaţie My Account, care este destinată în primul rând îmbunătăţirii interacţiunii dintre companie şi clienţii săi.

My Account este o aplicaţie interactivă, uşor de utilizat, care oferă în timp real informaţii despre facturi, opţiunile activate, adresa de e-mail Clicknet a unui client Romtelecom şi, de asemenea, despre data şi locul unde a fost făcută ultima plată a unei facturi Romtelecom. Această aplicaţie este disponibilă fără nicio taxă pentru toţi clienţii care îşi doresc un control riguros al serviciilor de comunicaţii.

Utilizând My Account un client poate vizualiza ultimele şase facturi, anexele corespunzătoare acestora, precum şi convorbirile efectuate într-o perioadă dată. Aplicaţia permite clienţilor să verifice convorbirile realizate şi în intervalul orar în care acestea nu se tarifează sau traficul dintre două date specificate.

Mai mult, aplicaţia oferă clientilor posibilitatea de a-şi schimba parola pentru contul de e-mail Clicknet şi de a semnala un deranjament, dacă este cazul, precum şi de a vizualiza evoluţia rezolvării acestuia. De asemenea, clienţii pot solicita online anumite servicii sau pot transmite sugestii.

"Clientul pe locul 1 nu înseamnă doar oferte atractive, ci şi o experienţă plăcută cu Romtelecom, inclusiv in spaţiul online. Aplicatia My Account poate oferi o astfel de experienta prin caracteristicile sale de interactivitate, usurinta in utilizare si transparenta. Aplicatia este dezvoltata continuu astfel incat sa aduca si mai multe facilitati online clientilor sai," a declarat Yorgos Ioannidis, director general Romtelecom.