Fondul de garantare a depozitelor în sistemul bancar reaminteşte deponenţilor garantaţi aflaţi în evidenţa Nova Bank S.A. - bancă în faliment şi care nu şi-au încasat compensaţia cuvenită că plata acesteia se poate face numai în baza unei cereri adresate Fondului de garantare a depozitelor în sistemul bancar cu sediul în Aleea Negru Vodă nr.4-6, Bloc C3, Sector 3, Bucureşti cod poştal 030775 (zona Unirii).
Modelul cererii este prezentat în anexele la Regulamentul Fondului nr. 3/2004 privind plata compensaţiilor, care poate fi consultat pe pagina de internet a Fondului şi în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 844 din 15 septembrie 2004. Cererea de plată însoţită de toate documentele justificative necesare se va transmite prin poştă ori se va depune direct la sediul Fondului.
Dacă cererea este transmisă prin poştă, este necesar să fie menţionat un număr de telefon de contact pentru cazul în care datele din listele de plată nu permit identificarea corectă a beneficiarului compensaţiei.
În cazul în care titularul depozitului este reprezentat de un împuternicit sau moştenitor, se vor anexa suplimentar copii după actele celui care face cererea şi actele care atestă calitatea de reprezentant (procură specială, certificat de moştenitor etc.).