Inducerea în eroare a consumatorului deschide de cele mai multe ori larg porţile tribunalului. Nestle va fi judecată în Statele Unite pentru că a pretins că apa Poland Spring provine de la un izvor natural, deşi nu este aşa, un judecător federal respingând cererea companiei ca plângerile clienţilor reclamanţi să fie respinse.
Potrivit judecătorului districtual Jeffrey Alker Meyer, consumatori din opt state din nord-estul SUA pot să dea în judecată divizia Nestle Waters North America pentru că i-a înşelat să plătească mai mult prin etichetarea Poland Spring ca "100% apă naturală de izvor".
Judecătorul din New Haven, Connecticut, a acceptat plângerile în numele consumatorilor din Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Pennsylvania şi Rhode Island.
Nestle Waters a argumentat că nu a comis fraudă pentru că apa respectă toa-te cerinţele legale. În mai 2018, Meyer a respins o versiune anterioară a procesului. "Avem încredere în poziţia noastră legală şi vom continua să apărăm cu tărie brandul Poland Spring de acest proces nemeritat. Brandul Poland Spring este ceea ce afirmă că este, 100% apă naturală de izvor ", a declarat un purtător de cuvânt al Nestle Waters.
Avocaţii reclamanţilor nu au răspuns imediat solicitărilor de comentarii.
Potrivit plângerii, Nestle Waters vinde în Statele Unite 1 miliard de galoane de apă Poland Spring pe an şi nicio picătură de apă "nu provine din sursa de apă care se califică drept izvor natural". Izvorul Poland Spring din Maine, despre care etichetele afirmă că este sursă a apei Poland Spring, "a secat din punct de vedere comercial" în urmă cu aproape 50 de ani, se arată în plângere. Aceasta poate fi considerată de fapt o minune, un izvor care a secat să umple cu apă milioa-ne de recipiente.