Speriată de exodul masiv al clienţilor, WhatsApp amână trei luni implementarea noilor politici de intimitate

WhatsApp a anunţat că amână până la 15 mai implementarea forţată a noilor reguli privind colectarea datelor personale ale utilizatorilor şi transferul acestora către compania - mamă Facebook, potrivi unei postări pe blogul companiei, relatează G4media.

Anunţul WhatsApp vine la capătul a două săptămâni în care reţeaua de mesagerie a pierdut zeci de milioane de clienţi la nivel global, nemulţumiţi atât de noua politică privitoare la datele personale, cât şi de tonul ultimativ al comunicării WhatsApp.

WhatsApp susţine în postarea pe blog că mesajele schimbate între utilizatori rămân în continuare private, fiind colectate şi transmise către Facebook doar informaţii precum numărul de telefon sau locaţia, utilizate pentru personalizarea reclamei furnizate de Facebook. De altfel, WhatsApp comunică Facebook o parte din datele utilizatorilor încă din 2014, dar ceea ce i-a speriat pe utilizatori a fost anunţul ultimativ de la începutul acestui an, în care WhatApp ameninţa cu închiderea conturilor pentru clienţii care nu acceptă condiţiile de utilizare.

"Astăzi decalăm data până la care li se va cere utilizatorilor să citească şi să accepte condiţiile. Nimănui nu i se va suspenda sau şterge contul pe 8 februarie. În plus, vom lua mult mai multe măsuri pentru a corecta informaţiile greşite legate de modul în care funcţionează confidenţialitatea şi securitatea pe WhatsApp. Apoi, vom contacta treptat utilizatorii astfel încât să aibă suficient timp să citească politica înainte de lansarea noilor opţiuni pentru întreprinderi pe 15 mai", a scris compania pe blogul său.

Facebook este vizată în UE de mai multe procese şi anchete, atât ale Comisiei Europene, cât şi separat în unele state membre, pentru modul în care gestionează datele utilizatorilor. Cea mai mare amendă primită de compania americană în UE a fost în 2019, când organismul antitrust al Comisiei Europene i-a aplicat o sancţiune de 1,49 miliarde de euro.

Din cauza comportamentului agresiv al WhatsApp, zeci de milioane de utilizatori au renunţat în ultimele două săptămâni la serviciile sale şi au migrat către alternative precum Signal sau Telegram, care garantează şi ele confidenţialitatea comunicării, dar nu folosesc datele personale în scopuri comerciale. De altfel, confruntată cu un val de subscripţii, platforma Signal are dificultăţi majore în ultimele zile din cauza supraîncărcării serverelor, ceea ce face ca mulţi utilizatori să nu poată trimită mesaje.

Migraţia utilizatorilor se întâmplă şi în România. Potrivit unui instrument de analiză a aplicaţiilor, disponibil online, Signal a fost pe locul 27 în ceea ce priveşte toate aplicaţiile descărcate la noi, iar Telegram pe 12, potrivit datelor din 11 ianuarie. Cele două aplicaţii au câştigat foarte mult şi la capitolul "popularitate" unde ratingul lor a ajuns aproape de maxim.

Exodul masiv, înregistrat într-un timp foarte scurt, i-a determinat pe mulţi reprezentanţi ai Facebook să posteze explicaţii potrivit cărora noile clauze se referă la mesajele trimise de utilizatori companiilor, nu la mesajele schimbate strict între utilizatori.