English
Reporter: Cu ce rezultate financiare aţi încheiat anul trecut?
Sorin Stoica: Anul trecut am înregistrat o creştere susţinută post pandemie la nivelul numărului de turişti, reflectând tendinţele pozitive de redresare în turism. Am depăşit pragul de 85.000 de turişti, ceea ce a condus la o cifră de afaceri overall de peste 35 milioane de euro. Ca specificitate, 2024 a marcat o diversificare a portofoliului de produse şi destinaţii, semn că românii aleg să exploreze din ce în ce mai mult.
Reporter: Care au fost cele mai căutate oferte turistice în 2024?
Sorin Stoica: Anul trecut, turiştii români au demonstrat o preferinţă puternică pentru destinaţii variate şi captivante, fiecare având specificul şi farmecul său unic. Aceştia au căutat locuri noi şi experienţe autentice, explorând diversitatea globală. De la plajele idilice ale Maldivelor la peisajele şi cultura din Cuba şi aventurile autentice din Thailanda. În anul care tocmai s-a încheiat, românii şi-au extins orizonturile, alegând să experimenteze cele mai diverse colţuri ale lumii. În Republica Dominicană, turiştii au găsit relaxare şi distracţie, iar în Tanzania şi Kenya pasiunea pentru aventură a fost satisfăcută de safariurile spectaculoase. Madeira a atras călătorii prin frumuseţea sa naturală şi moştenirea culturală, în timp ce destinaţii precum Emiratele Arabe Unite şi Qatar au fascinat prin modernitatea şi luxul lor. Asia, Japonia şi China au oferit o îmbinare unică de tradiţie şi tehnologie de avangardă, iar Coreea de Sud a devenit un punct de atracţie pentru iubitorii de cultură pop şi inovaţie tehnologică. Alegerea acestor destinaţii reflectă aspiraţia turiştilor români de a explora şi de a se conecta cu diverse culturi şi peisaje, demonstrând o tendinţă pronunţată spre turismul responsabil şi experienţial, capabil să răspundă nevoilor şi dorinţelor contemporane.
Reporter: Ce pachete noi aţi lansat anul trecut în piaţă?
Sorin Stoica: Anul trecut ne-am extins portofoliul turistic adăugând pachete noi şi diversificate, menite să răspundă nevoilor tot mai variate ale călătorilor. Am introdus pachete complexe în Asia, concentrându-ne pe China şi Coreea, unde experienţele rafinate îmbină tururile urbane cu descoperirea tradiţiilor locale. Am lansat şi o expediţie exclusivistă în Antarctica, ce oferă turiştilor aventuri unice printre gheţari şi faună endemică. Totodată, am crescut portofoliul de pachete de tip "oraş + plajă", combinând explorările culturale în oraşe vibrante cu relaxarea pe plaje idilice, astfel încât turiştii să se bucure de un mix perfect de explorare şi odihnă. În plus, am extins portofoliul de pachete cu Tour Leader, în care angajatii noştri calificaţi asigură o experienţă îmbogăţită şi oferă suport continuu în destinaţii precum Peru, Namibia, Africa de Sud, Australia şi Noua Zeelandă. Aceste inovaţii subliniază angajamentul nostru de a livra experienţe memorabile, conectând turiştii cu destinaţii unice şi fascinante.
Reporter: Ce proiecte pregătiţi pentru acest an?
Sorin Stoica: Pentru 2025 avem planuri incitante şi proiecte ambiţioase care reflectă angajamentul nostru de a îmbunătăţi experienţele de călătorie. Ne propunem să menţinem un portofoliu de destinaţii ofertant şi diversificat pentru a răspunde intereselor călătorilor noştri. În zona transformării digitale, ne vom concentra pe optimizarea proceselor şi pe îmbunătăţirea experienţei de rezervare, astfel încât aceasta să devină mai personalizată şi intuitivă, punând tehnologia la lucru pentru a conecta dorinţele clienţilor cu destinaţiile lor de vis. Vom dezvolta produse sustenabile prin pachete ecologice care promovează turismul responsabil şi protecţia patrimoniului cultural şi natural. În plus, vom explora pachete axate pe wellness şi mindset, oferind experienţe ce promovează echilibrul mental şi fizic, cu retrageri de wellness, yoga şi activităţi de mindfulness. Extinderea portofoliului nostru cu produse Tour Leader va facilita o experienţă de călătorie îmbogăţită, prin ghidaj profesionist care oferă cunoştinţe culturale autentice. Ne dorim ca aceste iniţiative să ne ajute să ne adaptăm la nevoile pieţei şi să aducem lumea mai aproape de clienţii noştri, inspirând explorare şi respect pentru bogăţiile planetei noastre.
Reporter: Cum au mers vacanţele de iarnă şi în special cele dedicate Sărbătorilor de la finalul anului?
Sorin Stoica: Vacanţele de iarnă şi cele dedicate Sărbătorilor de la finalul anului au înregistrat o tendinţă de rezervare anticipată, cu multe rezervări începute chiar şi cu nouă luni înainte. Am observat o creştere a popularităţii destinaţiilor exotice, precum Maldive, Mauritius, Seychelles, Mexic, Cuba, Republica Dominicană, Zanzibar, Kenya, Indonezia şi Singapore, influenţată şi de prelungirea duratei de călătorie datorită zilelor libere. Rezervările au fost realizate printr-un mix de metode - prin consultant şi online, ultimele crescând datorită accesibilităţii mai mari. Totodată, vacanţele tip circuit complex au câştigat în popularitate, oferind turiştilor oportunitatea de a explora mai multe destinaţii într-o singură călătorie. Această perioadă a subliniat adaptabilitatea şi capacitatea noastră de a răspunde preferinţelor diverse ale turiştilor, oferind experienţe unice şi memorabile.
Reporter: Pentru ce destinaţii aţi avut cele mai multe solicitări în perioada estivală?
Sorin Stoica: În perioada estivală, am înregistrat un aflux semnificativ de solicitări pentru destinaţiile rezervate prin platforma noastră, www.sejureuropa.ro, cu accent pe Portugalia (continentală sau insulară), Spania, Italia şi croazierele dedicate fiordurilor în ţările nordice, care au captivat turiştii prin peisajele spectaculoase, cultura bogată şi experienţele variate oferite. De asemenea, destinaţiile exotice cu o climă prietenoasă, precum Bali, Malaysia, Thailanda, Republica Dominicană, Jamaica, Cuba şi Mexic, au fost la mare căutare.
Reporter: Din ce zonă vin cele mai multe cereri de vacanţă şi pentru ce destinaţii, în general?
Sorin Stoica: Cele mai multe cereri de vacanţă provin din oraşele mari ale ţării, precum Bucureşti, Cluj-Napoca, Timişoara, Iaşi şi Constanţa, Piatra Neamt, de unde am pornit în calitate de companie de turism, datorită interesului ridicat pentru călătorii din aceste zone urbane. Locuitorii acestor centre economice şi culturale aleg, de obicei, atât destinaţii clasice europene precum Portugalia, Italia şi Spania, cât şi locaţii exotice precum Thailanda sau Mexic.
Totodată, uniformitatea şi accesibilitatea oferite de rezervările 100% online au revoluţionat planificarea călătoriilor, permiţând turiştilor din întreaga ţară să acceseze oferte non-stop, fără limitări geografice. Această disponibilitate constantă şi uşurinţa utilizării platformelor online au uşurat accesul la vacanţe, făcând posibil ca toţi clienţii, indiferent de locaţia lor, să aibă parte de o gamă variată de opţiuni turistice de calitate.
Reporter: Ce oferte aveţi pentru Sărbătorile Pascale şi pentru vacanţa de vară?
Sorin Stoica: Pentru Sărbătorile Pascale şi vacanţa de vară, cererile clienţilor noştri, rezervările efectuate deja arată un interes deosebit pentru o serie de destinaţii diverse şi atractive. Aşa cum am observat, insulele Maldive rămân o destinaţie preferată, oferind un peisaj de vis, cu plaje paradisiace şi ape cristaline, ideale pentru cei care caută relaxare totală şi experienţe de lux. De asemenea, Islanda atrage mulţi aventurieri dornici să exploreze peisajele sale naturale unice, pline de gheţari, vulcani şi cascade recunoscute pentru frumuseţea lor.
Bali continuă să fie o destinaţie extrem de populară pentru cei care doresc să se bucure de mixul de cultură şi de peisaje exotice, acestea fiind potenţate de tradiţiile locale cu un puternic impact spiritual. Africa le oferă călătorilor ocazia unică de a trăi aventuri autentice de tip safari în care aceştia au ocazia să observe fauna sălbatică în habitatul său.
SUA şi China sunt două destinaţii extrem de căutate în perioada următoare, iar noutatea ridicării vizelor pentru români ne ajută foarte mult, având în vedere accesibilitatea.
Thailanda continuă să fie preferată datorită combinaţiei sale de plaje idilice şi cultură vibrantă. Mexic atrage prin bogăţia sa culturală şi istorică, oferind aventuri variate de la plajele de pe Riviera Maya, la siturile arheologice mayaşe. Destinaţiile din Caraibe, precum Republica Dominicană, Jamaica şi Cuba, sunt ideale pentru cei care caută relaxare şi experienţe culturale autentice pe fundalul unor peisaje de vis. În plus, Madeira este o destinaţie tot mai căutată, datorită frumuseţii sale naturale impresionante şi a oportunităţilor de explorare în mijlocul unor peisaje spectaculoase. Aceste destinaţii diverse reflectă dorinţele clienţilor noştri de a explora şi de a experimenta cele mai frumoase şi captivante locuri ale lumii, contribuind la succesul nostru continuu în oferirea unor experienţe de călătorie memorabile.
Reporter: Ce aşteptări aveţi de la acest an?
Sorin Stoica: Anticipăm că anul acesta va fi unul provocator, din cauza condiţiilor economice şi politice mondiale, care ar putea influenţa planificarea călătoriilor. În acest context, lucrăm de zor la optimizarea preţurilor noastre, având ca obiectiv crearea unor condiţii favorabile de călătorie pentru clienţii noştri. Suntem dedicaţi investiţiilor în transformarea digitală şi dezvoltarea de strategii de sustenabilitate, pentru a livra o experienţă de călătorie îmbunătăţită, minimizând în acelaşi timp impactul asupra mediului. De asemenea, punem accent pe extinderea portofoliului nostru de hoteluri direct contractate, ceea ce ne permite să oferim preţuri competitive şi o calitate superioară a serviciilor. Prin creşterea numărului de hoteluri cu care avem contracte directe, ne dorim să asigurăm o experienţă de cazare care răspunde în mod specific nevoilor clienţilor noştri şi care adaugă valoare întregii călătorii.
Extinderea experienţelor oferite, inclusiv diversificarea activităţilor şi destinaţiilor disponibile, face parte din strategia noastră de a întâmpina aşteptările variate ale turiştilor. Fie că este vorba de aventuri noi şi captivante în destinaţii deja consacrate sau de explorarea unor locaţii emergente, ne propunem să oferim opţiuni care să inspire şi să satisfacă setea de cunoaştere şi de trăiri autentice ale clienţilor noştri.
În esenţă, ne angajăm să transformăm provocările economice şi politice într-o oportunitate de a ne îmbunătăţi serviciile şi de a livra experienţe de neuitat, care să răspundă cerinţelor diversificate ale călătorilor noştri. Ne concentrăm pe oferirea celei mai bune valori posibile pentru călătorii, menţinându-ne un angajament ferm faţă de sustenabilitate şi inovaţie digitală, asigurând astfel că întâmpinăm şi depăşim aşteptările clienţilor noştri în mod constant.
Reporter: Mulţumesc!
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
