English
Compania Computer Generated Solutions, furnizor de servicii de tip call center, a anunţat că îşi va extinde activitatea în România, prin deschiderea unui centru în Sibiu în luna iunie. Compania, care are în prezent centre deschise la Braşov şi la Bucureşti, va angaja 300 de oameni în centrul de la Sibiu.
Centrul de la Sibiu ar putea ajunge până la 650 de locuri de muncă şi va asigura servicii de customer care, suport tehnic, help desk pentru companii, precum şi alt tip de servicii externalizate.
Într-un comunicat al companiei se arată că "CGS a înregistrat o creştere rapidă pe piaţa europeană şi consideră că centrul din Sibiu va fi un hub strategic de extindere în regiune".
Compania americană CGS are sediul central în New York şi va ajunge la 4.500 de angajaţi la sfârşitul acestui an în cele 20 centre din America de Nord, Asia şi Europa. CGS asigură servicii de atragere a clienţilor, optimizare şi suportul oferit clienţilor, fidelizarea şi recâştigarea clienţilor, managementul şi dezvoltarea mijloacelor de distribuţie, externalizarea procesului operaţional (BPO), suport tehnic şi asistenţă tehnică.
Principalii competitori pe segmentul serviciilor externalizate din România sunt Linea Directa Communication, XL World, Genpact, Competence Call Center şi Tech Team Akela.
Euro
Dolar SUA
Franc elveţian
Liră sterlină
Gram de aur
