Smart ID aduce tehnologie care "reinventează" relaţiile cu clienţii

Smart ID Dynamics, specialistul în soluţii pentru mobilitate, aduce în ţara noastră tehnologia dezvoltată pentru lanţurile de retail - cardul inteligent SB1, terminalul mobil MC40 şi aplicaţia pentru managementul forţelor mobile din retail - reprezintă cea mai avansată etapa în evoluţia productivităţii angajaţilor din retail, potrivit unui comunicat remis redacţiei. Dotaţi cu tehnologie de ultimă generaţie, angajaţii din retail vor fi mai bine informaţi şi conectaţi în timp real la tot ceea ce înseamnă informaţie destinată clienţilor, vor putea comunica cu ceilalţi angajaţi din magazin şi vor efectua vânzările, din orice punct din magazin, fără a părăsi clientul pentru finalizarea tranzacţiilor.

Romeo Iacob, Managing Partner la Smart ID Dynamics, principalul furnizor de soluţii pentru mobilitate din România, a afirmat: "Odată cu creşterea numărului de telefoane inteligente obiceiurile de achiziţie ale clienţilor s-au schimbat dramatic. Un client dotat cu un telefon inteligent are acces instant la liste de cumpărături, la evaluări de produse, comparaţii de preţ, poate trimite fotografii cu noile produse pe care le gaseşte online sau în magazine direct pe telefoanele prietenilor şi poate comunica instant pe multiple canale despre experienţa de care a beneficiat într-un magazin. Într-un fel sau altul, retailerii au fost până de curând eliminaţi din această conversaţie. şi acest lucru se întamplă doar datorită faptului că aceşti consumatori credeau şi cred în continuare că sunt mult mai bine informaţi decât angajaţii retailerilor. Motorola va schimba această percepţie prin lansarea noilor echipamente şi aplicaţii integrate destinate reţelelor de retail. Combinând în acelaşi timp experienţa, popularitatea şi familiaritatea specifice echipamentelor de tip consumer cu experienţa reală oferită de echipamentele de tip industrial, cu multiple funcţionalităţi de business şi robusteţea necesară industriei, noile echipamente şi aplicaţii de la Motorola îi vor ajuta pe retaileri să-şi îmbunătăţeasca productivitatea propriilor forţe din retail şi să fie implicaţi mai mult în conversaţia cu proprii clienţi".