MARIUS VORNICEANU, VICEPREŞEDINTELE ASF, DESPRE REPUTAŢIA ASIGURATORILOR: "Reclamaţii multiple la ASF privind neplata la timp a daunelor"

Reputaţia unei companii de asigurări este reprezentată şi de faptul că aceasta trebuie să utilizeze tarife echilibrate, dar şi să asigure plata corespunzătoare a daunelor, conform vicepreşedintelui Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF), Marius Vorniceanu.

Domnia sa a spus: "Sunt de părere că reputaţia pentru o companie de asigurări constă şi în faptul că trebuie să utilizeze tarife echilibrate. Amintesc şi de problema cu care ne-am confruntat la finele anului trecut şi începutul anului acesta: o avalanşă de critici aduse la adresa ASF şi la adresa pieţei de asigurări, după o creştere destul de agresivă a tarifelor, referindu-mă în special la segmentul RCA. Când vorbim de reputaţie, companiile de asigurări trebuie să demonstreze că au o responsabilitate şi un respect faţă de clienţi. Tot reputaţie înseamnă plata corespunzătoare a daunelor, care face subiectul unor reclamaţii multiple care sunt adresate Autorităţii de Supraveghere Financiară".

Domnia sa a mai precizat că există o legătură între reputaţie şi plata la timp a daunelor, atrăgând atenţia asupra faptului că, dacă se face o analiză a petiţiilor primite de Autoritate, cea mai mare pare a acestora se referă la faptul că unele companii de asigurări nu plătesc nici cuantumul care ar trebui şi nici la timp daunele care se produc şi pentru care s-a făcut asigurare.

Marius Vorniceanu a apreciat că rolul ASF ar trebui să crească în viitor, trebuind identificate cauzele pentru care tarifele nu sunt pe măsura cerinţelor pieţei.