STUDIU AMADEUS:  Politicile de travel, primul pas către eficientizarea gestionării călătoriilor de afaceri

Politicile de travel reprezintă primul pas către eficientizarea gestionării călătoriilor de afaceri, potrivit unui raport legat de călătoriile de afaceri în România al Amadeus.

Studiul a acoperit câteva ţări est-europene: Republica Cehă, Polonia, Ungaria, Letonia, Lituania şi România, fapt care a permis să se aprofundeze analiza prin compararea tendinţelor româneşti de călătorii de afaceri cu cele ale altor ţări din regiune, conform sursei.

Robert Komartin - Regional Manager, Romania & Hungary, General Manager, Amadeus Romania a declarant: "După analizarea atentă a rezultatelor studiului se poate vedea limpede că la nivel operaţional există multe zone în care companiile văd nevoia de schimbare ca ţintind formalizarea şi optimizarea procesului de gestionare a călătoriilor de afaceri. Mai important, o majoritate copleşitoare a companiilor româneşti este deschisă la soluţii noi (76%) şi/sau la externalizarea organizării şi gestiunii călătoriilor de afaceri (90%) - evident, în condiţiile în care aşa ceva le aduce beneficii tangibile, cum ar fi accesul la oferte actuale şi discounturi, dar şi beneficii legate de deservirea clienţilor, cum ar fi servicii 24/7 sau persoană de contact dedicată. Este o schimbare pozitivă majoră în abordarea gestionării acestei zone - deoarece se dovedeşte că în companiile unde astfel de schimbări au fost introduse (a fost definită o politică de călătorii şi au fost implementate instrumente IT dedicate) satisfacţia legată de organizarea şi gestiunea călătoriilor de afaceri este la cel mai înalt nivel."

Politica de călătorii de afaceri înseamnă un set de reguli legate de servicii de rezervare pentru călătorii de afaceri. Principalele tendinţe identificate de studiu sunt următoarele: 48% din companiile româneşti şi 62% din companiile central şi est-europene dispun de o politică a călătoriilor de afaceri, aceasta este cel mai adesea prezentă în companiile care operează pe piaţa cehă (72%) şi cel mai puţin frecventă la companiile româneşti (48%) şi cele lituaniene (53%), cu cât e mai mare organizaţia care operează pe piaţa central şi est-europeană, cu atât este mai respectată politica de călătorii de afaceri (de la 54% din companiile care au între 50 şi 249 de angajaţi la 90% din companiile care au 1000 de angajaţi şi peste), iar companiile româneşti care dispun de o politică de călătorii de afaceri cel mai adesea rezervă camere de hotel (88%) şi bilete de avion (82%) conform acesteia; aproape trei sferturi din companii achiziţionează asigurări (75%), potrivit sursei citate.