România rămâne o destinaţie de interes major pentru DHL

Reporter: DHL Express are, la nivel de grup, o strategie bazată pe creştere organică, nu pe achiziţii majore. Unde este locul României în această strategie?

Daniel Kearvell: "DHL Express România" urmează strategia grupului din care face parte şi are în prim plan dezvoltarea produsului său de bază - Time Definite International (curierat express pe cale aeriană). Succesul "DHL Express România" pe piaţa locală se bazează pe investiţiile făcute în serviciile oferite şi în reţeaua noastră, precum şi în achiziţia de clienţi nou intraţi pe piaţă.

Dezvoltarea DHL în România are la bază surse diferite, precum: conectarea la cea mai bună reţea globală, care asigură cea mai bună acoperire (DHL deserveşte peste 220 de ţări şi teritorii), patru porţi internaţionale, din care trei aeriene, primul avion dedicat cargo Boeing 757-200SF, 25 de centre de expedieri la nivel naţional, din care cinci situate în mari centre comerciale (shopping malls).

Reporter: Care sunt cele mai recente investiţii realizate de "DHL Express" în România? Care sunt ţintele de expansiune ale companiei în ţara noastră?

Daniel Kearvell: DHL a extins recent centrul operaţional şi poarta internaţională de la Cluj, după ce, anul trecut, a inaugurat acest centru operaţional situat acum în incinta Aeroportului Internaţional din Cluj-Napoca. Investiţia în extinderea centrului a venit ca urmare a creşterii semnificative a volumelor expediate de partenerii noştri din această zonă a ţării.

Sporirea rapidă a volumelor expediate de clienţii noştri din vestul ţării, precum şi a numărului de investiţii noi atrase de aceste judeţe ne-au determinat să mutăm centrul operaţional DHL şi poarta internaţională de la Arad la Timişoara. Inaugurarea va avea loc în această toamnă, iar acest centru le va oferi partenerilor DHL din regiune cei mai buni timpi de tranzit. Investiţia în noul centru operaţional de la Timişoara va consolida poziţia DHL de lider în curieratul expres internaţional, în zona de vest a României.

Totodată, creşterea segmentului de clienţi persoane fizice (care expediază în nume propriu) ne-a determinat să continuăm să ne extindem reţeaua de centre de expedieri la nivel naţional. Astfel, la sfârşitul anului trecut am inaugurat trei centre de expedieri în AFI Palace Cotroceni, în Ploieşti Shopping City şi la Timişoara - în Iulius Mall, iar recent am deschis un sediu nou şi în Iulius Mall Cluj.

Reporter: Cât a investit compania în Romania, în anii 2014-2015?

Daniel Kearvell: Valoarea investiţiilor depăşeşte două milioane de euro, principalele investiţii făcute în perioada 2014 - 2015 fiind în îmbunătăţirea reţelei, extinderea şi modernizarea sediilor noastre operaţionale sau a centrelor de expedieri, precum şi în înnoirea şi modernizarea semnificativă a flotei auto.

Reporter: România are o infrastructură săracă. Afectează acest lucru planurile de extindere ale "DHL România"? Cu ce alte provocări majore vă confruntaţi în mediul de afaceri din ţara noastră?

Daniel Kearvell: În niciun caz. Indiferent de starea infrastructurii locale, DHL a continuat planurile de extindere în România, care rămâne o destinaţie de interes major şi în care vom continua să investim. Bineînţeles, ştim că este loc pentru îmbunătăţirea infrastructurii în România, proces care este în derulare şi încurajăm să fie continuat, mai ales în ceea ce priveşte autostrăzile. Salutăm investiţiile făcute în dezvoltarea şi modernizarea aeroporturilor internaţionale din România - cum sunte cele din Cluj, Timişoara, Sibiu sau Bacău.

În ceea ce priveşte provocările din climatul de business, apreciem şi încurajăm stabilitatea economică şi politică a ţării, iar îmbunătăţirile privind productivitatea pieţei sunt binevenite.

Reporter: Cum vedeţi evoluţia pe termen mediu a pieţei transporturilor şi logisticii din România?

Daniel Kearvell: "DHL Express" se concentrează asupra pieţei de curierat expres internaţional. Principalele pieţe pentru exportatori vor rămâne cele din Uniunea Europeană, în timp ce noi ne aşteptăm la creşteri considerabile ale importurilor din Asia -Pacific.

Comerţul electronic are, de asemenea, un rol semnificativ, dezvoltarea acestuia obligându-i pe producători să îşi regândească lanţurile de distribuţie.

China va continua să aibă un rol important, cu impact asupra costurilor lanţurilor de distribuţie.

Estimăm că, în continuare, competitivitatea pe această piaţă va creşte, iar clienţii vor avea tot mai multe cerinţe legate de flexibilitate ori adaptabilitate - tocmai de aceea DHL lucrează deja la proiecte care au în vedere soluţii personalizate pentru clienţi.

Reporter: Intenţionează "DHL Express" să lanseze noi servicii în ţara noastră?

Daniel Kearvell: DHL a continuat planul de extindere a reţelei de centre de expedieri la nivel naţional pentru clienţii persoane fizice, atât prin deschiderea de noi unităţi, dar şi prin parteneriate strategice. Chiar din această toamnă, serviciile DHL vor putea fi achiziţionate din staţiile de alimentare cu combustibil auto ale noului nostru partener.

De asemenea, anul acesta am extins licenţa pentru expedierile de tip "bunuri periculoase", care pot fi preluate la export şi am îmbunătăţit limitările de ordin cantitativ, când vine vorba de preluarea acestor bunuri.

Tot începând de anul acesta, "DHL Express România" oferă soluţii de livrare internaţională de tip "Same Day".

Pentru anul viitor pregătim lansarea serviciului "On Demand Delivery", care le va oferi clienţilor noştri flexibilitate în ceea ce priveşte modalitatea care le este la îndemână pentru preluarea coletelor (livrarea uşă la uşă, programarea livrării sau preluarea dintr-un sediu DHL etc.).

Reporter: Anul trecut, "DHL Express România" şi Departamentul pentru IMM-uri, Mediul de Afaceri şi Turism (DIMMMAT) au lansat un parteneriat menit să susţină companiile româneşti în identificarea oportunităţilor generate de procesul de internaţionalizare. Care sunt rezultatele acestei colaborări?

Daniel Kearvell: Ne-am luat în serios calitatea de "expert comercial" şi, începând de anul trecut, am contactat un număr de companii de tip IMM interesate să se extindă internaţional, le-am oferit consultanţă şi instruire, astfel încât să se dezvolte şi să devină competitive atunci când decid să îşi extindă afacerile la nivel internaţional.

Programul este în derulare, va continua, iar în acest demers am dezvoltat si alte parteneriate, cum ar fi cele cu camerele de comerţ.

Reporter: Vă mulţumesc!