Serviciul de coaching financiar este oferit în toate unităţile BCR cu ajutorul unei platforme de analize de date dezvoltată în laboratoarele digitale ale băncii. Astfel, începând din ianuarie 2022, peste 130.000 de români au beneficiat de o astfel de experienţă şi au reuşit să-şi conceapă, alături de experţii BCR, un plan pentru o bunăstare financiară pe termen lung.
Ci spaţiul din care obţii idei despre cum îţi schimbi viaţa, cum ţi-o transformi în mai bine pentru tine şi cei dragi. Prin tot ceea ce facem acum, noi încurajăm dialogul financiar, în locul celui comercial. Deschidem discuţii simple şi sincere despre bani cu oamenii care ne calcă pragul din dorinţa de a le propune soluţii concrete pentru planurile şi obiectivele lor de viaţă. Este o schimbare de paradigmă la care lucrăm de mai mulţi ani, învăţând din interacţiunile pe care le-am avut, în ultimii şase ani, cu 600.000 de oameni în cadrul programului Şcoala de Bani.
Cu ajutorul echipelor din laboratoarele digitale ale BCR, am dezvoltat şi instalat în unităţi o platformă de coaching financiar, prin care, cu ajutorul datelor şi tehnologiei, putem să le oferim concret clienţilor noştri un plan financiar gratuit de bunăstare pe termen lung.
Platforma utilizează analize de date şi poate oferi o perspectivă concretă asupra vieţii financiare din trecut, prezent şi viitor. Platforma a fost implementată în fază pilot la mijlocul anului 2021, iar din ianuarie 2022 este 100% operaţională în toată reţeaua de unităţi BCR. Peste 130.000 de români au decis să lucreze la un plan financiar împreună cu colegii mei din unităţi, bucurându-se de această experienţă. Sunt oameni de la care am învăţat, am aflat care sunt preocupările lor, planurile şi mai ales obiectivele pentru viitor. Ne propunem să ne întâlnim cu şi mai mulţi clienţi în perioada următoare care să beneficieze gratuit de serviciul de coaching financiar", a declarat Dana Dima, vicepreşedinte Retail & Private Banking BCR.