Sistemul CC Assistant, dezvoltat de Bit Software, este disponibil acum pentru piaţa românească cu interfaţa în limba română. În momentul de faţă, CC Assistant poate fi utilizat în limbile română, engleză, olandeză şi japoneză. Astfel, utilizatorii răspîndiţi în diferite zone geografice pot alege limba în care să fie configurată automat interfaţa. Datorită caracteristicilor multi-limbă, CC Assistant permite trecerea de la o limbă la alta, oricînd în timpul utilizării sistemului.
Prin traducerea aplicaţiei în limba română, Bit Software doreşte să vină în întîmpinarea cerinţelor clienţilor săi şi a potenţialilor clienţi care îşi desfăşoară activitatea pe piaţa românească.
CC Assistant se adresează firmelor medii şi mari internaţionale şi româneşti. În prezent, peste 80 de firme utilizează acest pachet.
CC Assistant cuprinde şapte arii funcţionale (module) strîns legate între ele: Call & Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Service Level Management, Hours Management, Opportunity Management şi un sistem flexibil de notificare - Smart Agents.