Flanco este primul retailer român care oferă clienţilor săi posibilitatea returnării produselor achiziţionate în termen de 31 de zile de la achiziţie. Tot ceea ce trebuie să facă acei clienţi care doresc returnarea unui produs este să se asigure că acesta nu este deteriorat şi să prezinte factura şi ambalajul original al produsului. La returnarea produselor, clienţii pot opta pentru un alt produs de cel puţin aceeaşi valoare sau chiar rambursarea banilor, potrivit unui comunicat remis redacţiei.
"Flanco aduce în premieră pentru retailul românesc servicii care în afara ţării au devenit deja tradiţie. Clienţii îşi doresc nu numai cea mai bună ofertă, ci şi servicii adiacente care să aducă plusvaloare procesului de cumpărare. În acest sens, Flanco oferă o gamă largă de servicii precum livrarea gratuită la domiciu, returul produsului în 31 de zile, instalare şi asistenţă tehnică", a declarat Adrian Olteanu, CEO Flanco.